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老年群體手機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用障礙調(diào)研
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
41~50
51~60
60以上
3. 您的文化程度:
文盲
小學(xué)
中學(xué)(含中專)
大專及以上
4. 您的居住環(huán)境:
城市社區(qū)
農(nóng)村村落
5. 您的生活狀態(tài):
獨(dú)居
與子女同住
與配偶同?。o子女同?。?/label>
6. 您是否辦理了手機(jī)網(wǎng)絡(luò)套餐(移動(dòng)/聯(lián)通/電信流量套餐)?
是
否
7. 若未辦理網(wǎng)絡(luò)套餐,主要原因是(可多選):
資費(fèi)過高
辦理流程復(fù)雜
子女反對(duì)
覺得用不上
其他
8. 您的智能手機(jī)是否由子女協(xié)助購買/設(shè)置?
是
否
9. 您每日使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)長:
不足半小時(shí)
0.5-2小時(shí)
2-4小時(shí)
超過4小時(shí)
10. 您使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)遇到的主要障礙有(可多選):
套餐辦理/資費(fèi)不了解
APP界面復(fù)雜、字體小
操作步驟繁瑣記不住
擔(dān)心個(gè)人信息泄露/網(wǎng)絡(luò)詐騙
子女干預(yù)(反對(duì)過度使用)
硬件(手機(jī))功能不適應(yīng)
11. 當(dāng)遇到使用障礙時(shí),您的解決方式是(可多選):
向子女/家人求助
向社區(qū)工作人員/朋友求助
自己摸索嘗試
放棄使用該功能
其他
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