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單縣海吉亞醫(yī)院第四季度滿意度調(diào)查表

我們做滿意度調(diào)查旨在了解患者及家屬對透析治療、護(hù)理服務(wù)、環(huán)境設(shè)施等方面的體驗(yàn)與需求，以提供我們改進(jìn)的方向。請您根據(jù)自己的親身感受，在相應(yīng)的欄內(nèi)打“?”。
1、您對透析室的秩序、環(huán)境、衛(wèi)生是否滿意?
2、您上機(jī)前的接診工作是由醫(yī)生完成的嗎?您對接診工作滿意嗎?
3、醫(yī)生在您上機(jī)前能確定您此次透析的超濾量和肝素的使用量嗎?您對此項(xiàng)工作滿意嗎?
4、當(dāng)透析過程中出現(xiàn)低血壓、肌肉痙攣等緊急情況時(shí)，醫(yī)護(hù)人員的反應(yīng)速度和處理能力如何?
5、您的化驗(yàn)結(jié)果、檢查報(bào)告醫(yī)生能及時(shí)做詳細(xì)地解讀并能及時(shí)調(diào)整治療方案且進(jìn)行追蹤嗎?您對醫(yī)生這項(xiàng)工作滿意嗎?
6、操作專業(yè)性:護(hù)士在穿刺、設(shè)備連接、參數(shù)調(diào)整等操作過程中，您認(rèn)為其技術(shù)熟練程度如何?
7、您在透析時(shí)護(hù)士是否向您介紹透析期間的注意事項(xiàng)?（如:控制體重、內(nèi)瘺檢查、導(dǎo)管維護(hù)等）您對這項(xiàng)工作滿意嗎?
8、醫(yī)生制定的透析方案是否符合您的身體狀況與治療需求?
9、您在透析過程中如果發(fā)生一些不適情況（比如低血壓、瘺針滲血等），護(hù)士會在您離開透析室之后做電話回訪嗎?您對電話回訪這項(xiàng)工作是否滿意?
10、科室是否定期開展透析知識講座、飲食運(yùn)動指導(dǎo)等健康教育活動。
注:滿意10分、一般6分、不滿意0分。
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