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X教育公司公考培訓(xùn)營銷策略問題分析的調(diào)查問卷和訪談

尊敬的受訪者：
      您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于X教育公司公考培訓(xùn)營銷策略存在問題的調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解您對X教育公司公考培訓(xùn)在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、過程和有形展示等方面的看法和感受，以便為X教育公司改進(jìn)營銷策略提供參考。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密您的個人信息。請您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫，您的回答對我們非常重要。感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1.您的年齡:
2.您的學(xué)歷是:
3.您是否有參加過其他公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)?
4.您平時的備考時間是:（ ）
5.您選擇公考培訓(xùn)時主要考慮以下哪些因素（ ）

二、產(chǎn)品（Product）

1.您認(rèn)為X教育公司公考培訓(xùn)的課程內(nèi)容是否滿足您的備考需求?
2.您覺得X教育公司的課程設(shè)置是否具有針對性（如不同崗位、不同考試類型）?
3.您認(rèn)為X教育公司的課程更新速度是否能跟上公考考試大綱和命題趨勢的變化?

三、價格（Price）

1.您認(rèn)為X教育公司公考培訓(xùn)的課程價格是否合理?
2.您能接受的培訓(xùn)費(fèi)用為:（ ）
3.對比您了解的多家同類型教育機(jī)構(gòu)，其定價方式是否存在“高度雷同”（如均采用“單一課程總價+固定折扣”模式），難以通過定價差異區(qū)分機(jī)構(gòu)特色或滿足不同支付能力（如應(yīng)屆生、在職人士）的需求?

四、渠道（Place）

1.您通常通過哪些渠道了解X教育公司的公考培訓(xùn)課程?（可多選）
2.您認(rèn)為X教育公司的線下培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)位置是否便利?
3.您對X教育公司線上學(xué)習(xí)平臺（如APP、網(wǎng)站）的使用體驗(yàn)如何?
4.您希望X教育公司增加哪些渠道來提供公考培訓(xùn)服務(wù)?（可多選）

五、促銷（Promotion）

1.您所感興趣的課程促銷方式是:（ ）
2.您認(rèn)為X教育公司的促銷活動方式（如廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)等）是否有效?
3.您認(rèn)為X教育公司在促銷活動中存在哪些問題?（可多選）

六、人員（People）

1.您對X教育公司講師的專業(yè)水平評價如何?
2.您認(rèn)為X教育公司工作人員（如客服、咨詢師等）的服務(wù)態(tài)度如何?
3.您認(rèn)為X教育公司在人員培訓(xùn)和管理方面存在哪些問題?（可多選）

七、過程（Process）

1.您對X教育公司的課程安排（如上課時間、課程進(jìn)度等）的合理性評價如何?
2.您認(rèn)為X教育公司在處理學(xué)員問題和投訴的效率如何?
3.您覺得X教育公司的公考培訓(xùn)服務(wù)流程中存在哪些需要改進(jìn)的地方?（可多選）

八、有形展示（PhysicalEvidence）

1.您對X教育公司線下教學(xué)點(diǎn)的環(huán)境（如教室設(shè)施、衛(wèi)生條件等）評價如何?
2.您對X教育公司線上平臺的界面設(shè)計(jì)和功能展示滿意度如何?
3.您覺得X教育公司在有形展示方面存在哪些問題?（可多選）
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