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關(guān)于Apple產(chǎn)品消費(fèi)行為與品牌認(rèn)知的市場(chǎng)調(diào)查
您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于Apple產(chǎn)品使用體驗(yàn)與品牌認(rèn)知的學(xué)術(shù)調(diào)研。本問卷匿名填寫,僅用于課程研究,耗時(shí)約3分鐘。誠(chéng)摯感謝您的參與!
1. 您的年齡段:
18-24歲
25-34歲
35-44歲
45歲及以上
2. 您的身份是?
在校學(xué)生
職場(chǎng)新人(工作1-3年)
職場(chǎng)資深人士
自由職業(yè)者
其他
3. 您屬于以下哪類Apple用戶?
深度用戶:擁有3件以上Apple產(chǎn)品,高度依賴生態(tài)系統(tǒng)
普通用戶:使用1-2件核心產(chǎn)品(如iPhone+AirPods)
嘗試型用戶:僅使用1件產(chǎn)品,未深入生態(tài)
潛在用戶:正在考慮購(gòu)買第一件Apple產(chǎn)品
非用戶:無使用計(jì)劃
4. 您目前使用哪些Apple產(chǎn)品?
iPhone
iPad
Mac(筆記本/臺(tái)式機(jī))
Apple
Watch
AirPods/耳機(jī)
其他(如HomePod,Apple TV等)
暫未使用任何Apple產(chǎn)品
5. 您使用Apple產(chǎn)品的年限約為?
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
6. 您認(rèn)為 Apple產(chǎn)品之間(如iPhone與 Mac、iPad等)的協(xié)同體驗(yàn)(如隔空投送、接力功能)對(duì)您的重要性如何?
毫不重要
1
2
3
4
5
非常重要
7. 您最初選擇Apple產(chǎn)品的主要原因是?
品牌聲譽(yù)與高端形象
生態(tài)系統(tǒng)與協(xié)同體驗(yàn)
設(shè)計(jì)與工藝
操作系統(tǒng)(iOS/macOS)流暢性
隱私與安全性
親友推薦
營(yíng)銷與廣告影響
其他(請(qǐng)說明):
8. 您是否會(huì)主動(dòng)關(guān)注Apple新品發(fā)布會(huì)(如秋季iPhone 發(fā)布會(huì))?
每次都看直播
會(huì)后看總結(jié)或新聞
偶爾關(guān)注
完全不關(guān)注
9. 當(dāng)您考慮更換手機(jī)/電腦時(shí),您繼續(xù)選擇
Apple的可能性有多大?
決不可能
1
2
3
4
5
一定會(huì)
10.
您對(duì)Apple以下方面的滿意度如何?
(1=非常不滿意,5=非常滿意)
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
產(chǎn)品設(shè)計(jì)和外觀
系統(tǒng)流暢與穩(wěn)定性
電池續(xù)航表現(xiàn)
售后服務(wù)與支持
價(jià)格與性價(jià)比
11. 您認(rèn)為Apple 當(dāng)前最需要改進(jìn)的方面是?
定價(jià)過高
電池續(xù)航
充電速度
系統(tǒng)自定義自由度
維修成本與可修復(fù)性
環(huán)保材料使用
創(chuàng)新性(如AI、折疊屏等)
其他(請(qǐng)說明):
12. (非Apple用戶作答)您尚未使用Apple產(chǎn)品的主要原因是?
價(jià)格過高
偏好安卓/Windows系統(tǒng)
品牌無感
已有其他品牌生態(tài)
認(rèn)為性價(jià)比低
其他(請(qǐng)說明):
結(jié)束語:
再次感謝您的參與!您的反饋將幫助我們更好地理解科技品牌的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
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