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星級酒店員工職業(yè)倦怠調(diào)查問卷

您好！為了更好地了解和改善員工的工作狀態(tài)，特制定此問卷調(diào)查。您的意見和感受非常重要，將幫助發(fā)現(xiàn)存在的問題并采取相應(yīng)措施。請您根據(jù)自身情況，真實、客觀地填寫以下問題。本問卷保證您的個人信息和答案的隱私性，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，采取匿名形式，請根據(jù)您的真實感受填寫。
第一部分:基礎(chǔ)信息
1.  您的性別是（ ）。
2.  您的年齡是（ ）。
3. 您的受教育程度是（ ）。
4. 您的婚姻狀況（ ）。
5. 您的工作部門是（ ）。
6. 您的職位是（ ）。
7. 您的月收入為（ ）。
8. 您在本酒店工作年限為（ ）。
第二部分:職業(yè)倦怠現(xiàn)狀
9. 我能有效的解決工作中的各種問題
10. 我覺得我在為酒店做貢獻
11. 我覺得自己的工作能力沒有得到充分發(fā)揮
12. 當我完成自己的工作會感到很開心
13. 我認為薪酬體系與工作付出不匹配
14. 早晨起床面對一天的工作時我覺得很疲憊
15. 下班的時候我感覺精疲力盡
16. 工作中需要處理大量重復(fù)性事務(wù)
17. 面對顧客需求時感到情緒透支
18. 自從從事這份工作后，我對這份工作越來越不感興趣
19. 我逐漸減少與同事的非工作交流
20. 我懷疑自己所做工作的意義
21. 我對工作失誤變得漠不關(guān)心
第三部分:造成職業(yè)倦怠的因素
22. 工作量大，每天都有許多工作要完成
23. 工作節(jié)奏太快，體力跟不上
24. 每天工作時間都超過本崗位規(guī)定正常時間
25. 工作難度大，工作內(nèi)容經(jīng)常超出自己的能力范圍
26. 工作收入無法滿足自己和家庭的日常開銷
27. 我的工作內(nèi)容重復(fù)單調(diào)
28. 工作缺乏自主性，請示環(huán)節(jié)繁多
29. 我在工作中缺乏學(xué)習和晉升的機會
30. 酒店的評估指標與晉升制度公平合理
31. 我對目前工作的酒店有歸屬感
32. 家人理解我目前的工作并給予支持
33. 在工作中和同事相處融洽，溝通順暢
34. 上司會肯定我的付出，給予我支持和幫助
35. 顧客會認可我的服務(wù)

感謝您的參與和支持！

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