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關(guān)于“一點(diǎn)點(diǎn)奶茶店”微信小程序/外賣(mài)平臺(tái)使用體驗(yàn)的調(diào)查問(wèn)卷\n

添加問(wèn)卷說(shuō)明
一、基本信息
1. 你的性別
2. 你所在的年級(jí)
3.?您每月在一點(diǎn)點(diǎn)的線上消費(fèi)預(yù)算
二、使用習(xí)慣與動(dòng)機(jī)
1. 你是否使用過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)奶茶店的微信小程序/外賣(mài)平臺(tái)下單？
2. 你使用微信小程序/外賣(mài)平臺(tái)下單的頻率是？
3. 你通常通過(guò)小程序/外賣(mài)平臺(tái)下單的時(shí)間段是？
4. 你選擇使用微信小程序/外賣(mài)平臺(tái)的主要原因是什么？
三、使用體驗(yàn)與問(wèn)題
1. 你最近一次下單，從下單到取茶/送達(dá)的等待時(shí)間大約是？
2. 你是否曾因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而取消訂單或不再下單？
3. 如果你選擇外賣(mài)配送，是否遇到過(guò)飲品變冷、口感下降的情況？
4. 你對(duì)小程序以下功能的滿(mǎn)意度如何？
  • 功能
  • 非常滿(mǎn)意
  • 滿(mǎn)意
  • 一般
  • 不滿(mǎn)意
  • 非常不滿(mǎn)意
界面清晰度
下單流程順暢度
訂單狀態(tài)更新及時(shí)性
優(yōu)惠信息透明度
四、改進(jìn)建議與整體評(píng)價(jià)
1. 你希望小程序增加哪些功能？[可多選]
2. 如果一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)化小程序/外賣(mài)平臺(tái)并縮短等待時(shí)間，你是否會(huì)更頻繁地下單？
3. 總體而言，你對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)微信小程序/外賣(mài)平臺(tái)的滿(mǎn)意度打幾分？
五、開(kāi)放題[可選]
1. 你對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)奶茶店線上運(yùn)營(yíng)還有什么具體建議？
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