宜家家具市場調(diào)查問卷

一、基本信息

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲55歲以上

3. 您的職業(yè)：

學生職場白領自由職業(yè)者個體經(jīng)營者退休人員其他（請?zhí)顚懀?/label>

4. 您的月收入水平：

3000元以下3000-5000元5000-8000元8000-12000元12000元以上無收入

5. 您的居住狀態(tài)：

與父母同住租房獨居租房合租自有住房其他（請?zhí)顚懀?/label>

二、宜家家具認知與接觸情況

6. 您是否聽說過宜家（IKEA）品牌？

從未聽說聽說過但未去過門店/線上商城去過門店/瀏覽過線上商城購買過宜家產(chǎn)品

7. 您最初了解到宜家品牌的渠道是？（可多選）

朋友/家人推薦社交媒體（小紅書/抖音/微博等）線下廣告（地鐵/商場海報等）線上廣告（電商平臺/短視頻廣告等）家居類資訊/測評其他（請?zhí)顚懀?/label>

8. 您是否去過宜家線下門店？

從未去過偶爾去過（1-2次/年）經(jīng)常去過（3-5次/年）頻繁去過（5次以上/年）

三、宜家家具購買與使用體驗

9. 您是否購買過宜家的家具產(chǎn)品？

從未購買購買過1-3件購買過4-6件購買過7件以上

10. 您購買宜家家具的主要品類是？（可多選）

沙發(fā)/茶幾等客廳家具床/衣柜等臥室家具餐桌/餐椅等餐廳家具書架/書桌等書房家具收納類產(chǎn)品（儲物盒/置物架等）燈具/裝飾品其他（請?zhí)顚懀?/label>

11. 您選擇購買宜家家具的主要原因是？（可多選）

設計簡約時尚價格實惠收納功能強大可自行組裝靈活便捷環(huán)保材質(zhì)品牌口碑好線下體驗感佳其他（請?zhí)顚懀?/label>

12. 您購買宜家家具的渠道是？（可多選）

線下門店直接購買宜家官方線上商城第三方電商平臺（天貓/京東等）代購其他（請?zhí)顚懀?/label>

13. 您對宜家家具的自行組裝體驗評價如何？

非常簡單，輕松完成比較簡單，需花費少量時間難度一般，需對照說明書操作比較復雜，需要他人協(xié)助非常困難，組裝失敗

14. 您對宜家家具的質(zhì)量滿意度如何？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

15. 您對宜家的售后服務（配送/安裝/退換貨等）滿意度如何？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

四、需求與改進建議

16. 您未購買宜家家具的主要原因是？（未購買者填寫，可多選）

價格超出預算擔心質(zhì)量不佳自行組裝太麻煩配送安裝不方便款式不符合個人審美本地無線下門店，體驗不便其他（請?zhí)顚懀?/label>

17. 您認為宜家家具最需要改進的方面是？（可多選）

提升產(chǎn)品質(zhì)量降低產(chǎn)品價格簡化組裝流程優(yōu)化配送安裝服務增加更多款式設計加強環(huán)保材質(zhì)研發(fā)其他（請?zhí)顚懀?/label>

18. 未來1年內(nèi)，您是否有購買宜家家具的計劃？

肯定會有可能會不確定不太可能肯定不會

19. 您希望宜家推出哪些類型的新家具產(chǎn)品？（開放填空題）

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