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富蘊縣改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動滿意度調(diào)查問卷
尊敬的患者朋友：您好！為了解您對富蘊縣近期開展的“改善就醫(yī)感受提升患者體驗”主題活動的實際感受和滿意度，我們特組織本次問卷調(diào)查。您的回答對我們非常重要，將有助于我們進一步改進醫(yī)療服務。問卷采用匿名方式進行，所有信息僅用于統(tǒng)計分析，請您根據(jù)實際情況如實作答。感謝您的支持與配合！
1. 您本次就醫(yī)的醫(yī)療機構(gòu)類型
縣級公立醫(yī)院
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
社區(qū)衛(wèi)生服務中心
私立醫(yī)院
其他醫(yī)療機構(gòu)
2. 您本次就醫(yī)的主要目的
門診就診
住院治療
體檢
急診
其他
3. 您是否了解富蘊縣開展的“改善就醫(yī)感受提升患者體驗”主題活動
非常了解
比較了解
一般
不太了解
完全不了解
4. 請對以下就醫(yī)流程改善方面的滿意度進行評價
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
預約掛號的便捷性
候診時間的合理性
繳費流程的便捷性
檢查結(jié)果出具速度
取藥流程的便捷性
5. 請對以下醫(yī)療服務質(zhì)量改善方面的滿意度進行評價
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
醫(yī)生診療的專業(yè)性
護士護理的規(guī)范性
醫(yī)護人員溝通的耐心程度
隱私保護措施
就醫(yī)環(huán)境的整潔度與舒適度
6. 您對本次就醫(yī)過程中醫(yī)護人員服務態(tài)度的總體評價
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
7. 與主題活動開展前相比，您認為目前就醫(yī)體驗的整體改善程度如何
顯著改善
有所改善
基本不變
略有下降
明顯下降
8. 您認為本次“改善就醫(yī)感受提升患者體驗”主題活動中，哪些措施對您幫助較大（可多選）
線上預約掛號服務優(yōu)化
智能導診系統(tǒng)的應用
候診區(qū)域環(huán)境改善
醫(yī)護人員服務禮儀培訓
就醫(yī)流程簡化
投訴建議渠道暢通
其他
9. 如果滿分是10分，您會為富蘊縣本次主題活動的整體成效打多少分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
10. 您向親友推薦富蘊縣醫(yī)療機構(gòu)的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
11. 您認為當前就醫(yī)體驗中仍存在哪些需要改進的方面（可多選）
候診時間仍較長
部分檢查等待時間久
醫(yī)療費用透明度不足
部分醫(yī)護人員溝通效率不高
醫(yī)院指引標識不清晰
停車不便
其他
12. 對于富蘊縣進一步改善就醫(yī)感受、提升患者體驗，您還有哪些具體的意見和建議
關(guān)閉
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