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關(guān)于消費者文化價值觀對胖東來品牌營銷影響的調(diào)查問卷
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
18歲以下
18—25歲
26—35歲
36—45歲
46—55歲
56歲以上
3. 您的教育程度
高中/中專及以下
大專
本科
碩士及以上
4. 您目前的職業(yè)狀態(tài)
5. 您個人的月收入
3000元及以下
3001—6000元
6001—10000元
10001元及以上
6. 您所在的城市
7. 您是否在胖東來(許昌、新鄉(xiāng)等地門店)
是
否
8. 您過去一年在胖東來購物的大致頻率
少于1次
1—3次
4—6次
7次以上
9. 我認為與商家或服務(wù)人員建立友好、持久的關(guān)系很重要
很不同意
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很同意
10. 在消費時,我會看重人與人之間的情分和友好互動
很不同意
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很同意
11. “買賣不成仁義在”是我認同的觀念。
很不同意
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很同意
12. 在購物時,店員對我的尊重和態(tài)度會影響我的心情和滿意度。
很不同意
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很同意
13. 我非常關(guān)注商家是否明碼標(biāo)價、定價是否合理。
很不同意
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很同意
14. 我認為商家處理投訴和退換貨的方式必須公平、透明。
很不同意
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很同意
15. 我傾向于支持本地企業(yè)和社區(qū)品牌。
很不同意
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很同意
16. 我認為企業(yè)有責(zé)任回饋所在社區(qū)和本地社會。
很不同意
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很同意
17. 胖東來的員工像家人朋友一樣真誠、熱情地對待顧客。
很不同意
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很同意
18. 在胖東來購物時,我感到被充分尊重,沒有任何壓力。
很不同意
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很同意
19. 胖東來“公開成本、合理定價”的做法讓我感到透明可信。
很不同意
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很同意
20. 胖東來“無理由退換貨”等售后政策讓我覺得放心。
很不同意
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很同意
21. 胖東來以“社區(qū)好鄰居”自居,積極扶持本地產(chǎn)業(yè)。
很不同意
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很同意
22. 胖東來在宣傳和行動中體現(xiàn)了“善良”、“真誠”等價值觀。
很不同意
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很同意
23. 在胖東來,我從員工的服務(wù)中感受到了情感上的溫暖。
很不同意
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很同意
24. 在胖東來購物讓我感到愉悅,并且很有尊嚴。
很不同意
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很同意
25. 我相信胖東來是一個誠實、可信賴的品牌。
很不同意
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很同意
26. 我覺得胖東來代表的價值觀與我個人的價值觀很契合。
很不同意
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很同意
27. 我認為胖東來的價格、政策和服務(wù)對待顧客是公平的。
很不同意
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很同意
28. 胖東來的服務(wù)或故事會觸動我的情感,讓我產(chǎn)生共鳴。
很不同意
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很同意
29. 我愿意向親友推薦胖東來。
很不同意
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30. 我會繼續(xù)選擇在胖東來購物。
很不同意
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很同意
31. 當(dāng)有需求時,我會優(yōu)先考慮去胖東來購買。
很不同意
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32. 即使其他超市有促銷,我仍更愿意選擇胖東來。
很不同意
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33. 如果聽到別人批評胖東來,我可能會為其辯解。
很不同意
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很同意
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