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病房管家—患者及家屬滿意度調(diào)查表

尊敬的病友和家屬：
      您好!感謝您對我院的信任，為了提升我院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，我們正在開展病房管家-患者滿意度調(diào)查，需要向您及家屬了解一些有關(guān)我院病房管家的服務(wù)情況，懇請您參與此次調(diào)查，在相應(yīng)的□打“√”，并提出您寶貴的意見。
     本次調(diào)查約需要占用您5分鐘，謝謝您的協(xié)助！祝您早日康復(fù)！                                                                      
1入院時，病房管家主動自我介紹，為其安排床位，指導(dǎo)辦理入院手續(xù)？
2 入院后，病房管家主動介紹重癥監(jiān)護室內(nèi)的環(huán)境和情況，減少您對病人的擔(dān)心、不安感？，減少您的陌生感、緊張感？
3 病房管家主動指導(dǎo)您關(guān)注七院微信公眾號、網(wǎng)上預(yù)約等互聯(lián)網(wǎng)操作？
4 病房管家主動添加您的微信，不定時推送健康服務(wù)信息，并在您微信咨詢時，及時回復(fù)？
5 對于有需求的患者病房管家主動解決住院期間就餐訂餐問題？
6 您對病房管家的解釋、交流、服務(wù)內(nèi)容滿意嗎？
7病房管家主動對您或患者本人進(jìn)行?？茖２〉慕】敌?，你能聽懂？
8病房管家每日探視時間耐心解答您的疑問，消除你的顧慮。
9 您對病房管家的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？
10 總體來說，您在住院期間接受病房管家的服務(wù)是否滿意？
基本信息：
住院科室：
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