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星際傳奇體驗(yàn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

一、意向篇
您經(jīng)常游玩的門店
您的性別
您的會(huì)員等級(jí)
如果在成都南門核心商圈（有地鐵直達(dá)以及專屬車位），打造一家“黑金級(jí)”旗艦店，米其林餐廳環(huán)繞，主打高素質(zhì)圈層社交與極致娛樂(lè)體驗(yàn)，您的期待程度是?
您平時(shí)來(lái)星際傳奇一般玩哪種類型的機(jī)臺(tái)?
您選擇常來(lái)星際傳奇玩，最重要的理由是?（請(qǐng)選最重要的2項(xiàng)）
除了電玩，您平時(shí)高頻的休閑方式還包括?
為了去一家體驗(yàn)極佳的高端店，您能接受的單程時(shí)間上限是?
二、環(huán)境裝修
考慮到您的游玩習(xí)慣，您最希望這家店的營(yíng)業(yè)時(shí)間是?
對(duì)于門店整體環(huán)境氛圍，您傾向于:
關(guān)于店門的設(shè)計(jì)，哪種形式更符合您對(duì)“高端隱秘”的想象?
什么樣的招牌門頭能夠吸引您步入店鋪?
您是否需要我們提供“獨(dú)立包廂”?
關(guān)于包廂的洗手間，你覺(jué)得是否有必要?
對(duì)于VIP包廂的門，您最傾向于哪種材質(zhì)?
想象一下您在門店游玩時(shí)抬頭看一看，您希望看到什么?
如果該門店全場(chǎng)禁煙，您的態(tài)度是?
您對(duì)吸煙區(qū)的態(tài)度是?
在您暢玩或休憩時(shí)，哪種風(fēng)格的BGM（背景音樂(lè)）最能讓您更有游玩欲?
關(guān)于“背景音樂(lè)(BGM)”與“游戲機(jī)臺(tái)音效”的音量關(guān)系，您理想中的狀態(tài)是?
室內(nèi)燈光的色調(diào)，哪種會(huì)讓您覺(jué)得放松且愿意多玩一會(huì)兒?
是否希望門店有香氛?
門店應(yīng)該采用哪種材質(zhì)的座椅，能讓您感覺(jué)更舒適?
三、設(shè)備禮品
您一般喜歡游玩的機(jī)臺(tái)順序?
您覺(jué)得這家店是否需要一臺(tái)獨(dú)一無(wú)二的高端電玩設(shè)備作為“鎮(zhèn)店之寶” ?
如果我們店中有“限定機(jī)臺(tái)”(全球限量裝飾或最新技術(shù))，您是否有興趣?
如果在我們店內(nèi)玩“收藏卡牌（如寶可夢(mèng)明耀之星、奧特曼等）”，您希望有什么特別體驗(yàn)?
關(guān)于“兒童機(jī)臺(tái)區(qū)”與“成人機(jī)臺(tái)區(qū)”的空間關(guān)系，您認(rèn)為哪種布局最符合高端店的定位?
在這家店，您希望用怎樣的支付介質(zhì)的形態(tài)?
關(guān)于游玩彩票機(jī)后的獲得感，您更傾向于哪種形式?
在這家店游玩，什么樣的禮品才能刺激您多投入游玩（含彩票機(jī)/彈珠機(jī)/禮品機(jī)）?
在“高端生活家電”兌換區(qū)，如果只能選一類產(chǎn)品作為您的頭號(hào)目標(biāo)，您最希望看到的是?
如果您更看重禮品的“實(shí)用性”和“保值率”，以下哪種“硬通貨”最能刺激您充值打榜?
如果可以贏取兌換成都本地的高端生活權(quán)益，以下哪項(xiàng)服務(wù)最能解決您的日常需求?
四、配套設(shè)施
當(dāng)您攜帶貴重物品（如名牌包）或大量購(gòu)物袋到店時(shí)，您最放心的寄存方式是?
您是否希望在店內(nèi)設(shè)置專門的“化妝間/更衣室/母嬰室”?
除了玩游戲，您最希望店內(nèi)融合哪種業(yè)態(tài)，讓您愿意待更長(zhǎng)時(shí)間?
如果我們提供餐飲，您希望的提供種類?
關(guān)于店內(nèi)的“飲品服務(wù)體驗(yàn)”，您更傾向于哪種呈現(xiàn)方式?
如果我們?cè)诘陜?nèi)設(shè)置“兒童托管區(qū)”，有持證人士帶孩子玩，您可以在旁邊的其他空間喝酒聚會(huì)玩耍，您是否接受?
除了電玩，您是否希望我們?cè)诘陜?nèi)設(shè)置棋牌室?
如果您或者您伴侶來(lái)，您在機(jī)臺(tái)暢玩時(shí)，是否愿意帶TA享受美甲服務(wù)?
如果店內(nèi)配有KTV功能，您更傾向于哪種形態(tài)?
在高強(qiáng)度游玩之后，您是否有身體放松的需求?
對(duì)于不玩游戲的同伴或者家人，或者您不想玩游戲的時(shí)候，您希望有什么其他設(shè)施供您消磨時(shí)間?
您是否認(rèn)為“專屬休息室”是必須存在的?
五、服務(wù)形象
您是否需要一位專屬的“游玩管家”?（幫您拿外套、遞水、幫忙收彩票、攻略指導(dǎo)）
您認(rèn)為這種“一對(duì)一管家服務(wù)”應(yīng)該是?
對(duì)于開(kāi)車到店的您，您需要哪種等級(jí)的管家泊車服務(wù)?
如果我們提供“免費(fèi)商場(chǎng)門口代客泊車”服務(wù)，你覺(jué)得如何會(huì)使用嗎?
您是否希望由管家提供“從預(yù)約到店到游玩結(jié)束恭送您離開(kāi)”的全周期流程服務(wù)?
您更喜歡哪種服務(wù)風(fēng)格?
您更傾向于哪種類型的管家為您服務(wù)?
對(duì)于為您提供貼身服務(wù)的管家，您的性別偏好是?
認(rèn)為管家佩戴（或服務(wù)人員）什么配飾最能體現(xiàn)“專業(yè)度”?
您希望管家（或服務(wù)人員）給您的第一眼感覺(jué)是?
對(duì)于管家（或服務(wù)人員）的發(fā)型和妝容，您的接受度是?
您對(duì)管家（或服務(wù)人員）的身材要求是?
請(qǐng)問(wèn)您還想要管家提供哪些服務(wù)?
通過(guò)前面問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題描述，您已經(jīng)對(duì)這家店有了初步了解，現(xiàn)在請(qǐng)您就以下問(wèn)題展開(kāi)作答

六、會(huì)員制度
為了保障游玩體驗(yàn)，您最希望我們采取哪種經(jīng)營(yíng)模式?
如果我們同時(shí)接待散客和會(huì)員，您希望兩者如何共存?
如果實(shí)行“儲(chǔ)值會(huì)員制”，您認(rèn)為一張代表“入門級(jí)身份”的會(huì)員卡，合理的首充金額是?
您是否接受“付費(fèi)會(huì)員制”（像山姆一樣），只有會(huì)員才能入場(chǎng)?
無(wú)論哪種通過(guò)哪種方式成為我們的會(huì)員，都享受以下權(quán)益，您覺(jué)得哪些是您需要的:
如果我們推出“會(huì)員尊享套餐”，包含全年無(wú)限次VIP包廂、專屬車位、每月額外領(lǐng)游戲幣、免費(fèi)兒童托管等服務(wù)，您心理預(yù)期的年費(fèi)是多少?
當(dāng)您決定進(jìn)行一筆大額充值（如 1-2萬(wàn)元）時(shí)，最能打動(dòng)您的“促銷贈(zèng)品”是?
如果這家店定期舉辦“會(huì)員日”活動(dòng)，哪種最吸引您?
在會(huì)員活動(dòng)中，您最希望見(jiàn)到哪類“特邀嘉賓”與您互動(dòng)?
如果我們提供會(huì)員包場(chǎng)服務(wù)，要在我們店發(fā)起一次包場(chǎng)活動(dòng)，最可能的場(chǎng)景是?
包場(chǎng)除了提供場(chǎng)地和機(jī)器，您希望我們“包辦”到什么程度?
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