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共享單車使用情況市場調(diào)查問卷
您好!我們正在進行一項關(guān)于共享單車使用情況的市場調(diào)查。本問卷旨在了解您對共享單車的使用習慣、滿意度及相關(guān)需求。您的回答對我們非常重要,問卷將占用您約5-8分鐘時間。所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,我們將嚴格保密您的個人信息。感謝您的支持與參與!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
請選擇
3. 您的職業(yè)身份
學(xué)生
上班族
自由職業(yè)者
退休人員
其他
4. 您是否使用過共享單車
是
否
5. 您首次使用共享單車的時間
半年以內(nèi)
半年至1年
1年至2年
2年至3年
3年以上
6. 您平均每周使用共享單車的頻率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
7. 您通常在哪些場景下使用共享單車
通勤(上班/上學(xué))
短途出行(1-3公里)
休閑娛樂
購物消費
接駁公共交通
其他
8. 您使用過哪些品牌的共享單車
美團單車
哈啰單車
青桔單車
永安行
ofo小黃車
其他品牌
9. 您最常使用的共享單車品牌
美團單車
哈啰單車
青桔單車
永安行
ofo小黃車
其他品牌
10. 請對您最常使用的共享單車品牌在以下方面進行評分(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
App操作便捷性
車輛騎行舒適度
車輛清潔程度
找車便捷性
還車便捷性
客服響應(yīng)速度
11. 您使用共享單車時,單次騎行的平均時長
15分鐘以內(nèi)
15-30分鐘
30-45分鐘
45分鐘-1小時
1小時以上
12. 您使用共享單車的主要付費方式
單次付費
月卡
季卡
年卡
企業(yè)/學(xué)校福利
其他
13. 您認為當前共享單車服務(wù)存在哪些主要問題
車輛損壞率高
高峰期車輛不足
停車點規(guī)劃不合理
收費偏高
App廣告過多
客服解決問題效率低
其他
14. 您向他人推薦當前使用的共享單車品牌的可能性有多大(0分表示極不可能,10分表示極有可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
15. 您對共享單車服務(wù)有哪些改進建議或其他看法
16. 您未使用共享單車的主要原因
距離過近或過遠
不會操作App
擔心安全問題
更喜歡其他交通方式
周邊沒有可用車輛
其他
17. 如果未來考慮使用共享單車,您最關(guān)注哪些方面
關(guān)閉
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