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《問題分析與解決》課前問卷調(diào)查表
尊敬的各位干部：
您好！為了更好地了解大家在過去實際工作中在面對各種問題的分析與解決的困惑，并未本門課程的培訓(xùn)提供更具針對性的內(nèi)容，東方智業(yè)項目組特組織本次問卷調(diào)查。請大家結(jié)合工作實際填寫，單選和多選題勾選最符合的選項，問答題簡要闡述。
請于
12月16日（周二）11:30
前完成問卷填寫工作。
本問卷采用匿名方式進(jìn)行，問卷結(jié)果直接由東方智業(yè)項目組獲取，所有信息僅用于培訓(xùn)需求分析。我們將嚴(yán)格保密。請您根據(jù)實際情況如實填寫，感謝您的支持與配合！
1. 1. 您所在的部門: ____________
2. 您的職位級別:
班組長
工段長
車間主管
其他（請注明）
3. 您從事基層管理工作的年限:
1年以內(nèi)
1-5年
6-8 年
8年以上
4.在日常工作中，您需要頻繁地分析和解決問題嗎?
非常頻繁（每天）
經(jīng)常（每周）
偶爾（每月）
很少
5.在您當(dāng)前的工作中，最常遇到哪類問題?（可多選）
技術(shù)/操作故障類
流程繁瑣/效率低下
部門協(xié)作/溝通障礙
目標(biāo)未達(dá)成/業(yè)績瓶頸
客戶投訴/服務(wù)質(zhì)量
創(chuàng)新與改進(jìn)類
其他（請注明）
6.當(dāng)面對一個復(fù)雜或全新的問題時，您通常感到最大的困難是什么?（可多選）
問題定義不清，不知從何入手
信息雜亂，難以找到根本原因
思維局限，缺乏有效的分析工具和方法
團隊意見不一，難以達(dá)成共識
想到了解決方案，但推動落地執(zhí)行困難
方案效果不佳，問題反復(fù)發(fā)生
其他（請注明）
7.請簡要描述一個您目前正在面臨或近期遇到的一個具體工作難題（無需詳細(xì)，點明領(lǐng)域即可，如:“新品上線后客戶退貨率異常升高”）
8.您對以下哪些問題分析與解決的工具或方法有所了解或使用過?（可多選）
5WHY分析法
魚骨圖（因果圖）
頭腦風(fēng)暴法
SWOT分析
帕累托圖（80/20法則）
邏輯樹
決策矩陣
六頂思考帽
基本沒接觸過系統(tǒng)方法
9.您希望在本課程中，最主要獲得哪方面的提升?
掌握一套系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化的問題解決流程（從定義到預(yù)防）
學(xué)習(xí)實用、高效的思維工具和分析技巧
提升團隊引導(dǎo)與共識達(dá)成能力
學(xué)會如何推動解決方案有效落地并評估效果
其他（請注明）
10.對于本次培訓(xùn)，您最關(guān)心的一個具體問題是?（例如:“如何區(qū)分表面現(xiàn)象和根本原因?”、“如何讓跨部門同事愿意配合執(zhí)行解決方案?”）
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