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鄭州市中心醫(yī)院住院患者人文滿意度調(diào)查

尊敬的先生/女士:
      您好!為了便于為您及其他病友提供更好的服務(wù),特進行患者對護理關(guān)懷滿意度及護患關(guān)懷性關(guān)系的問卷調(diào)查。填寫本問卷大約需要占用您5~10分鐘時間。請您根據(jù)自己的感受客觀填寫問卷的每一個問題,本問卷原則上由您本人填寫,如您不方便填寫,可由陪同家屬代您填寫。您所回答的問卷采用不記名的形式收回,相關(guān)信息將會嚴格保密。非常感謝您的支持和配合!衷心祝愿您身體健康!
                                                       中國生命關(guān)懷協(xié)會《病區(qū)護理人文關(guān)懷管理規(guī)范》團體標準貫標項目組 2025年11月
一、基本信息
1.您住院的科室
請選擇
5號樓
2號樓
6號樓/8號樓及外圍科室
康復(fù)院區(qū)
豫欣院區(qū)
高新院區(qū)
2.您的性別:
3.您的年齡:
4.您的婚姻狀況:
5.您的子女情況:
6.您的文化程度:
7.您的職業(yè):
8.您的居住地:
9.您的家庭人均月收入 (元):
10.您是否第一次在目前就診的醫(yī)療機構(gòu)就診:
11.您此次住院的天數(shù)
12.您選擇該家醫(yī)院的主要原因是:
13.您此次住院的付費方式:
14.您此次就診的科室是
15.您是否為手術(shù)病人:
二、在住院期間,你認為護士提供的護理服務(wù)如何,請選擇最符合的一項:
1.具有愿意幫助他人和令人相信的態(tài)度。
2.具有愿意幫安排日程和給藥時考慮我的需要。
3.制訂治療方案時讓我可以選擇。
4.幫助我了解由于疾病所引起的生活變化。
5.讓我參與我的護理。
6.讓我的家人和重要的人參與我的護理。
7.讓我感到當我再次需要就醫(yī)時會再到這個醫(yī)院。
8.對我進行治療時讓我感到安心。
9.提供心理護理和資源。
10.其他醫(yī)務(wù)人員知道如何護理我。
11.提供能使我舒適的基本措施。
12.專業(yè)知識和技能過硬。
13.提供良好的身體護理。
14.意識到我可能有特殊的需要。
15.不用等我呼叫,就來看我。
16.對我表示關(guān)心。
17.合適的時候教我自我護理。
18.及時觀察到我的問題。
19.對我誠實。
20.合我心意并對我友愛。
三、關(guān)系性關(guān)懷問卷調(diào)查:請選擇您認為最能體現(xiàn)您對關(guān)懷的理解的選項。
  • 強烈不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 強烈同意
1.在我住院期間,我感到被尊重。
2.在我住院期間,我被提供的照顧都是基于我的情況的。
3.在我住院期間,我積極參與自己的醫(yī)療護理決策。
4.在我住院期間,護士知道該為我做什么使得我對護士有信任感。
5.在我住院期間,護士把我當做一個人,而不是一種疾病。
6.在我住院期間,和護士的互動使我們之間建立了信任關(guān)系。
7.在我住院期間,人際互動(例如眼神交流或接觸)讓我信任我的護士。
8.在我住院期間,護士和我呆在一起是體現(xiàn)在意我的一種方式。
9.在我住院期間,護士的健康教育幫助我降低再次患病、再次住院的概率。
10.在我住院期間,當護士關(guān)心我時,我從他/她那學的知識更多。
11.在我住院期間,護士擅長做治療和護理,例如靜脈輸液、充滿同情并熟練地幫我更換衣服。
12.在我住院期間,護士教我如何在家進行自我護理。
13.在我住院期間,護士照看我時會關(guān)注到我家人的需要。
14.在我住院期間,護士聽我說話是展現(xiàn)他們在意我的一部分。
15.在我住院期間,護士對于我作為一名患者所經(jīng)歷的一切表現(xiàn)出同情。
四、患者對護士關(guān)懷實踐的滿意度調(diào)查
  • 從不
  • 偶爾
  • 有時
  • 經(jīng)常
  • 總是
護士主動問候我或者家屬
護士介紹自己姓名與職責
護士會適當與我分享自己的經(jīng)歷或想法
護士詢問我身體感覺,有無不適
護士詢問我住院期間在生活方面有無需要幫助
護士詢問我最近心情狀況
護士詢問關(guān)于我的疾病、診療及護理,有沒有想了解的事情
護士詢問我是否需要相關(guān)的社會支持
護士會采取適當措施滿足我合理需求
護士會及時提供相應(yīng)的關(guān)懷
護士會了解我的需求是否得到滿足
護士會持續(xù)了解我的需求并解決
五、您對本次就醫(yī)的總體滿意度
六、您對如何加強給患者的人文關(guān)懷有何建議?
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