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老年人需求問卷調(diào)查
您的性別是?
男
女
您的年齡是?
≤60
60-70歲
71-80歲
81-90歲
90歲以上
您的文化程度是?
不識字
小學(xué)及以下
初中
中專及高中
大專
本科及以上
您是否使用過智能手機(jī)支付功能(如微信支付、支付寶支付等)?
從未使用過
偶爾使用(每月1—3次)
經(jīng)常使用(每周1—3次)
頻繁使用(每周4次及以上)
我認(rèn)為使用智能手機(jī)支付能讓購物付款更便捷
符合
一般
不符合
我覺得用智能手機(jī)支付可以減少攜帶現(xiàn)金的麻煩
符合
一般
不符合
智能手機(jī)支付能幫我快速完成水電費(fèi),話費(fèi)等生活繳費(fèi)
符合
一般
不符合
智能手機(jī)支付對我的日常生活有幫助
符合
一般
不符合
我覺得學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)支付的操作方法很容易
符合
一般
不符合
智能手機(jī)支付的操作流程清晰易懂,能輕松上手
符合
一般
不符合
遇到支付問題時,我能較快找到解決辦法
符合
一般
不符合
智能手機(jī)支付的操作對我說并不復(fù)雜
符合
一般
不符合
我認(rèn)為使用智能手機(jī)支付是一種很好的付款方式
符合
一般
不符合
我對使用智能手機(jī)支付這件事持積極態(tài)度
符合
一般
不符合
想比現(xiàn)金支付,我更愿意使用智能手機(jī)支付
符合
一般
不符合
我喜歡使用智能手機(jī)支付完成各類交易
符合
一般
不符合
我打算在未來更頻繁的使用智能手機(jī)支付
符合
一般
不符合
我會向身邊的老年朋友推薦使用智能手機(jī)支付
符合
一般
不符合
如果有新的智能手機(jī)支付功能上線,我愿意嘗試使用
符合
一般
不符合
我有較強(qiáng)的意愿繼續(xù)使用智能手機(jī)支付
符合
一般
不符合
子女會主動請我使用智能手機(jī)支付的相關(guān)操作
符合
一般
不符合
當(dāng)我在支付過程中遇到困難時,子女會及時幫我解決
符合
一般
不符合
子女會提醒我使用智能手機(jī)支付時的安全注意事項
符合
一般
不符合
我擔(dān)心使用智能手機(jī)是否會泄露我的個人信息
符合
一般
不符合
我害怕因操作失誤導(dǎo)致智能手機(jī)支付賬戶資金損失
符合
一般
不符合
我對智能手機(jī)支付的安全保障措施不夠信任
符合
一般
不符合
33.您在使用智能手機(jī)支付功能時,遇到的最大困難是什么?
您在老年人安全使用智能手機(jī)支付有哪些具體的建議?
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