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工程師培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

為精準(zhǔn)識(shí)別當(dāng)前售后工程師在工作中存在的能力短板,科學(xué)規(guī)劃后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容,提升團(tuán)隊(duì)對(duì)自動(dòng)化設(shè)備的故障解決能力、服務(wù)響應(yīng)效率及客戶滿意度,特開展本次問卷調(diào)查。本問卷實(shí)行匿名制,所有數(shù)據(jù)僅用于培訓(xùn)需求分析,我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。請(qǐng)您結(jié)合自身負(fù)責(zé)自動(dòng)化設(shè)備售后的實(shí)際工作情況,認(rèn)真、客觀地完成作答,您的真實(shí)反饋對(duì)我們至關(guān)重要。感謝您的支持與配合!
1. 姓名:
2. 工號(hào)
3. 2025年主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目
4. 職位
5. 電氣基礎(chǔ):了解電氣元器件基本原理,熟悉斷路器、接觸器、繼電器、傳感器(光電、接近、壓力、編碼器)等元件的工作原理;
6. 電氣基礎(chǔ):異常判斷,能夠根據(jù)斷路器、接觸器、繼電器、傳感器(光電、接近、壓力、編碼器)等元件的異?,F(xiàn)象,快速判斷異常原因;
7. 電氣基礎(chǔ):熟悉電路圖,可以根據(jù)設(shè)備電路圖找到對(duì)應(yīng)的線路和元器件;
8. 電氣基礎(chǔ):熟悉設(shè)備電氣元器件接線/控制邏輯,可以根據(jù)異常現(xiàn)象,快速排查設(shè)備線路;
9. 電氣基礎(chǔ):熟練使用萬(wàn)用表等工具,能夠快速排查設(shè)備短路/斷路/電流/電壓異常等問題;
10. 電氣基礎(chǔ):掌握電磁閥、氣缸的電氣控制邏輯:電磁閥的二位五通、三位五通類型,能排查 “電磁閥不換向、氣缸動(dòng)作遲緩” 等問題。
11. 電氣基礎(chǔ):熟悉運(yùn)動(dòng)控制與伺服 / 步進(jìn)系統(tǒng),了解控制系統(tǒng)接線邏輯,控制原理;
12. 電氣基礎(chǔ):熟悉PLC 編程器的監(jiān)控功能,通過在線監(jiān)控 PLC 的輸入 / 輸出(I/O)狀態(tài),判斷外部傳感器、執(zhí)行元件是否正常,快速區(qū)分是 PLC 內(nèi)部故障還是外部電路故障。
13. 電氣基礎(chǔ):熟悉常用工業(yè)通訊協(xié)議,能排查設(shè)備之間的通訊故障(如網(wǎng)線故障、參數(shù)不匹配、地址沖突);
14. 程序基礎(chǔ):熟悉設(shè)備程序的各功能模塊,熟悉各配置文件作用,能夠快速查看設(shè)備參數(shù)及設(shè)備log;
15. 程序基礎(chǔ):能夠?qū)?導(dǎo)出/備份各類型程序,可以熟練進(jìn)行工控機(jī)系統(tǒng)備份/還原/重裝;
16. 機(jī)械基礎(chǔ):熟悉設(shè)備的機(jī)械結(jié)構(gòu)(如導(dǎo)軌、絲杠、齒輪、氣缸),能判斷機(jī)械異響、卡頓、定位偏差的原因(如導(dǎo)軌磨損、絲杠間隙過大、氣缸漏氣);
17. 二級(jí)廠商技能:熟悉二級(jí)視覺軟件硬件調(diào)試技能,能夠完成視覺參數(shù)調(diào)試,硬件調(diào)試技能,及異常處理能力(如無可以不填);
18. 二級(jí)廠商技能:熟悉所負(fù)責(zé)設(shè)備的供料器/電批的軟/硬件調(diào)試能力及異常處理能力(如無可以不填);
19. 問題分析:掌握故障分析方法,能通過設(shè)備報(bào)警信息、運(yùn)行日志、現(xiàn)場(chǎng)觀察(聽聲音、看動(dòng)作、測(cè)參數(shù))定位故障點(diǎn),區(qū)分是電氣故障、程序故障、機(jī)械故障還是操作不當(dāng)導(dǎo)致的問題;
20. 問題分析:能夠透過問題表象,分析問題的根本原因,并給出長(zhǎng)期改善措施;
21. 問題分析:能夠獨(dú)立完成FA報(bào)告,分析問題根因,提供改善方案;
22. 溝通能力:準(zhǔn)確理解客戶反饋的設(shè)備問題(如UPH低、良率下降、報(bào)警頻繁),區(qū)分客戶的核心訴求(如盡快恢復(fù)生產(chǎn)、優(yōu)化設(shè)備性能);
23. 溝通能力:面對(duì)客戶可以清晰解釋故障原因和解決方案;
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