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峪興花園物業(yè)履行業(yè)主滿意度調(diào)查問卷
1. 企業(yè)保安、保潔、客服等人員儀容儀表情況
儀容儀表良好
部分儀容儀表不佳
普遍儀容儀表不佳
不清楚
2. 物業(yè)值班電話暢通情況
保持暢通
偶爾無法接通
經(jīng)常無法接通
不清楚
3. 公示物業(yè)服務(wù)標準、物業(yè)收費標準、物業(yè)企業(yè)和項目負責(zé)人信息
全部公示
部分公示
未公示
不清楚
4. 小區(qū)出入口保安值守情況
始終有人值守
偶爾無人值守
始終無人值守
不清楚
5. 小區(qū)內(nèi)保安巡邏情況
經(jīng)常巡邏
偶爾巡邏
從不巡邏
不清楚
6. 小區(qū)內(nèi)機動車停放管理情況
始終整齊有序
偶爾無序停放
始終無序停放
不清楚
7. 小區(qū)內(nèi)電動自行車、非機動車停放管理員情況
有停放充電場所
有停放場所無充電
無序停放
不清楚
8. 小區(qū)室外公共區(qū)域衛(wèi)生情況
保持整潔
較為整潔
臟亂
不清楚
9. 樓道、樓梯間、電梯轎廂內(nèi)衛(wèi)生情況
保持整潔
較為整潔
一般
臟亂
不清楚
10. 樓道、樓梯間雜物堆積情況
未見雜物堆積
少量雜物堆積
大量雜物堆積
不清楚
11. 雨雪天氣道路及時清掃情況
清掃及時
偶爾清掃不及時
未見清掃
不清楚
12. 生活垃圾清運分類收集
是
否
13. 生活垃圾清運是否及時
是
否
14. 小區(qū)內(nèi)裝修情況管理
無裝修擾民情況
偶有裝修擾民情況
經(jīng)常出現(xiàn)裝修擾民情況
不清楚
15. 裝修垃圾是否集中堆放
裝修垃圾集中堆放
裝修垃圾分散堆放
不清楚
16. 裝修垃圾清運情況
及時清運
清運周期較長
裝修垃圾無人清運
不清楚
17. 電梯運行情況
正常
偶爾出現(xiàn)故障
有電梯因故障停用
不清楚(無電梯)
18. 供水情況
正常使用
偶爾影響使用
經(jīng)常影響使用
不清楚
19. 供電情況
正常使用
偶爾影響使用
經(jīng)常影響使用
不清楚
20. 小區(qū)內(nèi)路燈、樓道、樓梯間照明設(shè)備維護情況
未發(fā)現(xiàn)損壞
偶爾發(fā)現(xiàn)損壞
經(jīng)常出現(xiàn)損壞
不清楚
21. 門禁及對講設(shè)施維護情況
正常使用
偶爾損壞
經(jīng)常損壞
不清楚
22. 小區(qū)內(nèi)機動車道、人行步道維護情況
無破損
少量損壞
多處破損
不清楚
23. 公共區(qū)域綠化養(yǎng)護情況
綠化養(yǎng)護較好
綠化養(yǎng)護一般
綠化養(yǎng)護較差
不清楚
24. 裝修保證金退還情況
驗收合格5日內(nèi)退還
拖延退還
不清楚
25. 捆綁收費情況
不存在
存在
不清楚
26. 公共收益公示公開情況
公示
未公示
不清楚
27. 違規(guī)催收物業(yè)費行為
不存在
存在
不清楚
28. 擅自利用公共部位經(jīng)營情況
不存在
存在
不清楚
29. 電梯使用標志
有效期內(nèi)
超過有效期
30. 電梯轎廂內(nèi)照明、通風(fēng)等設(shè)施
運行正常
部分損壞
全部損壞
31. 轎廂內(nèi)設(shè)置緊急報警裝置或救援電話
已設(shè)置且報警有效
已設(shè)置但報警無效
未設(shè)立
32. 消防通道、疏散通道情況
暢通
部分堵塞
全部堵塞
33. 消防應(yīng)急照明運行情況
運行正常
部分故障
未運行
34. 您向物業(yè)公司投訴反映問題處置情況
非常滿意
較好
一般
不滿意
非常不滿意
關(guān)閉
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