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太原市物業(yè)服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查卷

尊敬的業(yè)主：

       您好！為了不斷提升我們的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和居住環(huán)境的舒適度，我們特此開展本次物

業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。您的每一條反饋都是我們改進(jìn)的方向與動(dòng)力。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)以下問(wèn)題給予真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)。感謝您的支持與配合！

1. 您所居住的小區(qū)名稱：
2. 您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用與提供的服務(wù)質(zhì)量是否相符？
3. 您對(duì)物業(yè)費(fèi)用明細(xì)的透明度滿意嗎？
4. 您是否遇到過(guò)物業(yè)亂收費(fèi)或捆綁收費(fèi)的情況？
5. 如果遇到過(guò)，請(qǐng)具體描述亂收費(fèi)/捆綁收費(fèi)的項(xiàng)目：
6. 您對(duì)小區(qū)內(nèi)的停車位分配和管理滿意嗎？
7. 停車費(fèi)用是否合理？
8. 您對(duì)小區(qū)的治安防范措施（如監(jiān)控、巡邏等）滿意嗎？
9. 您是否覺(jué)得小區(qū)存在安全隱患？
10. 您對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施（如電梯、健身房等）維護(hù)狀況滿意嘛？
11. 是否有過(guò)因設(shè)施設(shè)備故障影響生活的情況？
12. 您對(duì)物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)能力滿意嗎？
13. 物業(yè)響應(yīng)業(yè)主需求的及時(shí)性如何？
14. 您是否認(rèn)為物業(yè)在管理過(guò)程中有侵害業(yè)主利益的行為？
15. 如果認(rèn)為有侵害行為，您是否知道有效的投訴渠道并使用了它？
16. 您對(duì)居住的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所、樓梯、樓道、地下公共場(chǎng)所打掃情況滿意嗎？
17. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)的整體滿意度如何？
18. 您認(rèn)為物業(yè)最需要改進(jìn)的地方是：
19. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)有哪些具體建議？
20. 您是否愿意留下聯(lián)系方式以便我們后續(xù)跟進(jìn)？（此信息僅用于調(diào)查反饋，不會(huì)泄漏）
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