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TPB 理論下東方甄選直播間農(nóng)產(chǎn)品復(fù)購(gòu)意愿調(diào)查問卷
親愛的受訪者,您好!
我們正在開展一項(xiàng)關(guān)于“農(nóng)產(chǎn)品直播復(fù)購(gòu)意愿”的學(xué)術(shù)研究,希望通過您的寶貴意見,了解您在東方甄選直播間購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品后的真實(shí)感受與想法。問卷匿名填寫,數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,感謝您的支持與參與!
1. 您的性別:【單選題】
A. 男
B. 女
2. 您的年齡段:【單選題】
A. 18歲及以下
B. 19-22歲
C. 23-25歲
D. 26歲及以上
3. 您最初關(guān)注東方甄選直播間的主要原因是?
A. 主播知識(shí)豐富、講解有深度
B. 農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)好、有保障
C. 直播間氛圍輕松、有文化氣息
D. 朋友推薦或社交平臺(tái)看到
E. 促銷活動(dòng)吸引人
F. 其他(請(qǐng)簡(jiǎn)要說明)【簡(jiǎn)答題】
4. 您認(rèn)為東方甄選直播間最吸引您的地方是?【單選題】
A. 獨(dú)特的知識(shí)型帶貨方式(如文化、歷史講解)
B. 農(nóng)產(chǎn)品來源透明、品質(zhì)可靠
C. 主播真誠(chéng)、有親和力
D. 直播間互動(dòng)有趣、有情感共鳴
E. 價(jià)格實(shí)惠或促銷力度大
5. 在東方甄選直播間購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品時(shí),您對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信任程度如何?【單選題】
A. 非常信任
B. 比較信任
C. 一般
D. 不太信任
E. 完全不信任
6. 這種信任主要來源于?
A. 主播的專業(yè)講解和產(chǎn)品溯源展示
B. 用戶評(píng)價(jià)和口碑推薦
C. 品牌背書(如東方甄選品牌形象)
D. 自身過往購(gòu)買體驗(yàn)
E. 第三方認(rèn)證或檢測(cè)報(bào)告
7. 您覺得直播間其他用戶的評(píng)價(jià)和互動(dòng)對(duì)您的購(gòu)買決策影響大嗎?【單選題】
A. 影響很大
B. 影響較大
C. 一般
D. 影響較小
E. 沒有影響
8. 您是否會(huì)因?yàn)橛H友推薦而更愿意在東方甄選重復(fù)購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品?【單選題】
A. 會(huì),非常愿意
B. 可能會(huì)
C. 不確定
D. 不太會(huì)
E. 完全不會(huì)
9. 在東方甄選直播間下單購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的過程是否簡(jiǎn)便順暢?【單選題】
A. 非常簡(jiǎn)便
B. 比較簡(jiǎn)便
C. 一般
D. 比較繁瑣
E. 非常繁瑣
10. 您認(rèn)為哪些因素可能會(huì)阻礙您再次購(gòu)買?(如:物流慢、售后不完善等)
A. 物流配送速度慢
B. 退換貨流程復(fù)雜
C. 產(chǎn)品價(jià)格偏高
D. 客服響應(yīng)不及時(shí)
E. 產(chǎn)品種類單一
F. 其他(請(qǐng)簡(jiǎn)要說明)【簡(jiǎn)答題】
11. 總體而言,您對(duì)在東方甄選直播間購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的體驗(yàn)滿意嗎?【單選題】
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
12. 您未來是否愿意繼續(xù)在東方甄選直播間購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品?【單選題】
A. 非常愿意
B. 比較愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
13. 您認(rèn)為東方甄選在哪些方面最需要改進(jìn)以提升您的復(fù)購(gòu)意愿?
A. 豐富農(nóng)產(chǎn)品品類和上新頻率
B. 優(yōu)化物流和售后服務(wù)體驗(yàn)
C. 加強(qiáng)主播與用戶的互動(dòng)深度
D. 提供更多會(huì)員專屬福利或積分激勵(lì)
E. 增強(qiáng)產(chǎn)品溯源信息和品質(zhì)展示
F. 其他(請(qǐng)簡(jiǎn)要說明)【簡(jiǎn)答題】
14. 檢驗(yàn)題(本題請(qǐng)選擇“比較同意”)【單選題】
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
15. 您認(rèn)為“知識(shí)型直播”(如講解產(chǎn)品文化背景、生產(chǎn)知識(shí))對(duì)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品復(fù)購(gòu)重要嗎?【單選題】
A. 非常重要
B. 比較重要
C. 一般
D. 不太重要
E. 完全不重要
16. 除了農(nóng)產(chǎn)品,您是否關(guān)注東方甄選其他品類商品(如書籍、生活用品)?【單選題】
A. 是,經(jīng)常關(guān)注并購(gòu)買
B. 偶爾關(guān)注,可能購(gòu)買
C. 僅關(guān)注,未購(gòu)買過
D. 不關(guān)注
17. 您通常通過哪些渠道了解東方甄選的直播信息或動(dòng)態(tài)?
A. 抖音平臺(tái)推薦
B. 微信公眾號(hào)/社群
C. 親友推薦
D. 其他社交平臺(tái)(微博、小紅書等)
E. 自主搜索關(guān)注
18. 您認(rèn)為東方甄選在傳遞品牌價(jià)值觀(如助農(nóng)、文化傳承)方面做得如何?【單選題】
A. 非常好,價(jià)值觀鮮明且有感染力
B. 比較好,有一定認(rèn)同感
C. 一般,無特別感受
D. 較差,宣傳與實(shí)際有差距
E. 非常差,完全無感
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