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關(guān)于調(diào)查生活服務(wù)APP使用情況問卷

您好！本問卷目的為了解高德掃街榜與大眾點評使用情況及偏好，揭示其中存在的差異及其原因。通過受訪者的基本信息、使用習(xí)慣以及對APP看法和建議，為業(yè)內(nèi)學(xué)術(shù)研究提供有益的參考和借鑒。問卷數(shù)據(jù)絕對保密，請您放心填寫。（預(yù)計時長 3分鐘）
一、 使用行為與習(xí)慣
平臺使用概況
1.您是否聽說過“高德掃街榜”:
2. 您在過去三個月內(nèi)，使用以下哪個平臺的頻率最高?【單選】
3. 您平均多久使用一次高德“掃街榜”進(jìn)行消費決策（如找餐廳、找玩樂）?【單選】
4. 您平均多久使用一次大眾點評進(jìn)行消費決策（如找餐廳、找玩樂）?【單選】
5. 在瀏覽榜單或推薦列表時，什么因素最可能吸引您點進(jìn)一家店鋪查看詳情?
6. 請回憶您最近一次使用【高德掃街榜】的情景，最符合以下哪種描述?【單選】
7. 請回憶您最近一次使用【大眾點評】的情景，最符合以下哪種描述?【單選】

8.在以下消費場景中，您更傾向于首選哪個平臺？【每行單選】

  • 首選高德掃街榜
  • 首選大眾點評
  • 看情況，兩者都用
  • 不使用這類平臺
朋友聚會，需要提前精心挑選餐廳
工作日午餐/晚餐，一個人快速解決
在一個陌生或不熟悉的商圈，想隨便逛逛找吃的
周末想探索一家有特色、口碑好的新店
有明確的娛樂需求（如KTV、看電影）
9. 在做出一次消費決策時，您是否會同時使用高德掃街榜和大眾點評?【單選】
10. 如果同時使用，您通常會以怎樣的流程使用它們?【單選，上題選A或B者回答】
二、認(rèn)知態(tài)度
1、當(dāng)您看到高德“掃街榜”時，第一時間認(rèn)為其榜單排名主要依據(jù)是什么?
2、您是否會主動查看大眾點評榜單的“排名依據(jù)”或“算法說明”?

3、您認(rèn)為高德“掃街榜”“永不商業(yè)化”承諾可信嗎？（等距量表：1=非常不信任，7=非常信任）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
可信程度

4、若您發(fā)現(xiàn)某榜單存在“付費調(diào)整排名”的情況，您后續(xù)使用該榜單的可能性會？（等距量表：1=完全不再使用，7=更頻繁使用）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
使用頻率
5、請根據(jù)您對高德“掃街榜”與大眾點評在“避免刷好評、刷排名”方面的看法，選擇對應(yīng)選項
  • 高德“掃街榜”明顯更能避免
  • 兩者差不多
  • 大眾點評明顯更能避免
排名客觀，主觀偏差小
數(shù)據(jù)實時，更新及時
防操控性強，真實性高
用戶覆蓋廣，數(shù)據(jù)全面
6、您希望本地生活服務(wù)榜單在“透明度”上做哪些改進(jìn)?（可多選）
7.此題為辨析題，請問1+1等于幾?
三、選擇偏好與滿意度

1. 在選擇餐飲/玩樂店鋪時，您認(rèn)為【高德掃街榜】的“榜單推薦”精準(zhǔn)度如何？

（等距量表：1=非常不精準(zhǔn)，7=非常精準(zhǔn)）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
精準(zhǔn)程度
2. 對比兩個平臺的“用戶評價”內(nèi)容，您認(rèn)為哪個平臺的評價更真實可信?

3. 您對【大眾點評】的“團(tuán)購/優(yōu)惠券”功能的滿意度是？

（等距量表：1=非常不滿意，7=非常滿意）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
滿意度
4. 在“查找店鋪位置+導(dǎo)航”的體驗上，您更認(rèn)可哪個平臺?
5. 您會因為哪個原因優(yōu)先選擇【高德掃街榜】?
6. 您會因為哪個原因優(yōu)先選擇【大眾點評】?

7. 您對【高德掃街榜】的整體使用滿意度是？【單選】

（等距量表：1=非常不滿意，7=非常滿）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
滿意度

8. 您對【大眾點評】的整體使用滿意度是？【單選】

（等距量表：1=非常不滿意，7=非常滿意）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
滿意度
9. 如果【高德掃街榜】新增以下哪個功能，會提升您的使用頻率?（多選）
10. 如果【大眾點評】新增以下哪個功能，會提升您的使用頻率?（多選）
四、基本信息
1、您的性別:
2、您的年齡:
3、您的職業(yè):
4、您的個人月收入水平:
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