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英諾艾智客戶需求調(diào)查問卷（高速行業(yè)）

尊敬的客戶，您好！

北京英諾艾智數(shù)據(jù)科技有限公司是一家專業(yè)為客戶提供邊緣計(jì)算解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。為了更好地為客戶服務(wù)，我們將通過(guò)調(diào)查問卷的形式深入了解客戶情況，以便能夠針對(duì)性地為客戶提出解決方案。希望能夠得到您的支持與幫助！

1. 基本信息：
單位名稱
填寫人姓名
所在業(yè)務(wù)部門
2. 您單位負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的高速公路里程范圍
3. 您單位負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的收費(fèi)站數(shù)量
4. 您單位負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的服務(wù)區(qū)數(shù)量
5.
您單位負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的最大收費(fèi)站的大致情況
日均車流量（單日總量）：_________輛/天
車道數(shù)量：_________條
6. 您單位的收費(fèi)系統(tǒng)服務(wù)器的使用年限
7. 您單位負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的最大收費(fèi)站使用的所有服務(wù)器數(shù)量
8. 您單位配備多少機(jī)電運(yùn)維人員（包括外包）
9. 當(dāng)前影響通行效率的主要因素（可多選）
10.

您單位負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的收費(fèi)站信息系統(tǒng)采用的方案（可多選）

11. 您單位負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的收費(fèi)站信息系統(tǒng)是否滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求
12. 您單位負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的收費(fèi)站信息系統(tǒng)運(yùn)行整體狀況
13. 您單位負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的收費(fèi)站信息系統(tǒng)是否有數(shù)據(jù)備份機(jī)制
14. 是否定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢與維護(hù)
15. 您單位目前業(yè)務(wù)面臨的問題（可多選）
16. 近1年內(nèi)，收費(fèi)系統(tǒng)因非計(jì)劃停機(jī)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷次數(shù)
17. 導(dǎo)致收費(fèi)系統(tǒng)非計(jì)劃中斷的主要原因是（可多選）
18. 收費(fèi)信息系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)中面臨的主要挑戰(zhàn)是什么（可多選）
19. 收費(fèi)信息系統(tǒng)是否計(jì)劃進(jìn)行國(guó)產(chǎn)化改造或升級(jí)
20. 期望升級(jí)改造的主要方向（可多選）
21. 如遇非計(jì)劃停機(jī)您期望的業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間
22. 您單位期望的收費(fèi)站設(shè)備運(yùn)維模式（可多選）
23. 您單位在收費(fèi)信息系統(tǒng)升級(jí)改造中是否考慮原有設(shè)備利舊方案
24.

關(guān)于災(zāi)備能力建設(shè)，您單位的需求方向是以下哪類（可多選）

25. 請(qǐng)您寫下其他特殊的需求或意見（若有）
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