老年人智能需求調(diào)查問卷

您的年齡范圍是:

50–59歲60–69歲70–79歲80歲及以上

您是否與家人同住

是，與子女同住是，與配偶同住是，與其他親屬同住否，獨居

您使用智能手機的熟練程度:

非常熟練比較熟練一般，需要別人偶爾幫助不太熟練幾乎不會使用

您使用智能手機主要進行哪些活動（若不使用智能手機，可選無）

接打電話發(fā)送短信/微信消息瀏覽新聞資訊觀看視頻/聽音樂使用地圖導(dǎo)航網(wǎng)上購物/支付社交聊天（如微信朋友圈）查詢健康信息使用交通出行類APP（如打車、公交）其他無

您在使用智能服務(wù)時遇到過哪些困難（可多選）

操作步驟復(fù)雜，記不住字體太小，看不清楚界面不友好，找不到功能擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全，怕被騙不會下載和安裝APP缺乏相關(guān)指導(dǎo)和培訓(xùn)其他

您線上掛號或就醫(yī)是否困難:

很困難有點困難不困難沒嘗試過

您希望手機為就醫(yī)提供哪些幫助（可多選）:

自動掛號就醫(yī)提醒醫(yī)院導(dǎo)航家人遠程協(xié)助查看病歷（檢查報告）其他

您通過手機購物的情況:

經(jīng)常買偶爾買想買但不會不愿意網(wǎng)上買

您網(wǎng)上購物最擔(dān)心的問題（可多選）:

買到假貨容易被騙不會退貨頁面復(fù)雜到貨慢其他:

您需要哪些防詐騙幫助（可多選）:

來電/短信預(yù)警短信攔截轉(zhuǎn)賬提醒案例科普其他:

您是否擔(dān)心個人信息泄露:

非常擔(dān)心有點擔(dān)心不擔(dān)心沒想過

您希望通過手機查看哪些社區(qū)信息（可多選）:

社區(qū)活動停水停電便民服務(wù)補貼政策其他:

您是否愿意加入興趣圈（與興趣相投的伙伴）:

非常愿意愿意不太感興趣不需要

您希望手機提供哪些娛樂內(nèi)容（可多選）:

戲曲評書象棋麻將廣場舞教學(xué)養(yǎng)生知識其他:

您希望如何學(xué)習(xí)手機（可多選）:

社區(qū)培訓(xùn)家人教學(xué)視頻教程圖文說明不需要學(xué)習(xí)

如果手機支持語音幫助（如“幫我掛號”），您覺得如何:

非常愿意可以試試擔(dān)心誤操作不想使用

您是否使用手機支付:

經(jīng)常偶爾想用但不敢完全不用

您不敢使用手機支付的原因（可多選）:

怕輸錯密碼怕被騙不會操作其他

您希望智能服務(wù)在哪些方面進行改進以更適合老年人使用

簡化操作流程增大字體和圖標提供語音輔助功能增加操作提示和幫助降低使用成本提高安全性和隱私保護其他

如果有一款整合掛號、購物、防詐騙、語音助手的適老化APP，您愿意使用嗎:

非常愿意愿意嘗試看情況不愿意

您是否愿意為適合老年人的智能服務(wù)付費

非常愿意比較愿意一般不太愿意非常不愿意

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