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2025年度培訓(xùn)工作滿意度&2026年培訓(xùn)需求調(diào)查
親愛的樂乎同學(xué)：
您好！為全面總結(jié)2025年度培訓(xùn)工作的成效，精準(zhǔn)把握大家的培訓(xùn)需求，持續(xù)優(yōu)化2026年度培訓(xùn)規(guī)劃，提升培訓(xùn)質(zhì)量與針對(duì)性，特開展本次問卷調(diào)查。
本問卷實(shí)行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于培訓(xùn)工作分析與改進(jìn)，請(qǐng)您結(jié)合實(shí)際情況如實(shí)作答。感謝您的積極參與和寶貴反饋！
1. 您所在部門：
運(yùn)營中心
銷售中心
其他部門（產(chǎn)品/開發(fā)/品牌/人資/財(cái)務(wù)/法務(wù)等）
2. 您所在地區(qū)：
北京
非北京
3. 崗位層級(jí):
基層員工
主管級(jí)
經(jīng)理級(jí)
總監(jiān)級(jí)及以上
其他
4. 入職年限:
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
5. 2025年度【線下培訓(xùn)】您參加了以下那幾個(gè)？
新人訓(xùn)（2天集中培訓(xùn)）
小紅書專項(xiàng)培訓(xùn)
服務(wù)提升專項(xiàng)培訓(xùn)
儲(chǔ)備店經(jīng)理培訓(xùn)
銷售管理培訓(xùn)
外部學(xué)習(xí)培訓(xùn)（神州英才外部培訓(xùn)）
以上都沒有參加過
6. 2025年度線上培訓(xùn)（線上直播或酷學(xué)院）您參加了以下那幾個(gè)？
28天新人帶教培訓(xùn)（酷學(xué)院課程）
線上新人訓(xùn)（2天集中培訓(xùn)）
小紅書專項(xiàng)培訓(xùn)
服務(wù)提升專項(xiàng)培訓(xùn)
預(yù)算管理培訓(xùn)
優(yōu)秀店長分享培訓(xùn)
以上都沒有參加過
7. 2025年度您實(shí)際參與的培訓(xùn)頻次（含線上及線下）大約是:
未參與任何培訓(xùn)
1-2次
3-5次
5次以上
8. 對(duì)2025年度線下培訓(xùn)工作的整體滿意度
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
培訓(xùn)流程安排合理性（含頻次、時(shí)長、時(shí)間節(jié)點(diǎn)）
內(nèi)容的實(shí)用性與針對(duì)性（是否貼合崗位需求、解決工作難題）
講師的專業(yè)能力與授課水平（表達(dá)清晰、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)）
形式的多樣性與趣味性（如線下授課、線上課程、案例研討、實(shí)操演練等）
物料/平臺(tái)的實(shí)用性（如課件、資料、線上學(xué)習(xí)平臺(tái)操作便捷性）
培訓(xùn)工作的整體滿意度
9. 您認(rèn)為培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容對(duì)完成本職工作的幫助程度:
無任何幫助
幫助較小
有一定幫助
幫助較大
幫助極大
10. 您認(rèn)為影響培訓(xùn)對(duì)本職工作幫助不大的主要因素有哪些?（可多選）
工作任務(wù)繁忙，無暇應(yīng)用
所學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作場(chǎng)景不匹配
缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持和應(yīng)用氛圍
自身掌握不夠扎實(shí)，難以應(yīng)用
缺乏應(yīng)用后的指導(dǎo)和反饋
其他
11. 您是否了解公司提供的線上培訓(xùn)渠道（酷學(xué)院線上課程）?
完全不了解
了解一點(diǎn)，但未使用過
比較了解，偶爾使用
非常了解，經(jīng)常使用
12. 2025年度您是否觀看過公司提供的線上課程?
未觀看過
觀看1-3門
觀看4-6門
觀看7門及以上
13. 若未觀看過線上課程，主要原因是（可多選）:
不知道有線上課程渠道
課程內(nèi)容不貼合需求
沒有多余時(shí)間學(xué)習(xí)
偏好線下授課形式
線上平臺(tái)操作繁瑣
其他
14. 對(duì)2025年度【線上培訓(xùn)】工作的整體滿意度
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
內(nèi)容的實(shí)用性與針對(duì)性（是否貼合崗位需求、解決工作難題）
講師的專業(yè)能力與授課水平（表達(dá)清晰、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)）
物料/平臺(tái)的實(shí)用性（如課件、資料、線上學(xué)習(xí)平臺(tái)操作便捷性）
培訓(xùn)設(shè)置的合理性（如課程時(shí)長、課程發(fā)布渠道等）
15. 您希望2026年度重點(diǎn)提升的能力領(lǐng)域（可多選）:
專業(yè)技能（崗位核心業(yè)務(wù)能力，如銷售、運(yùn)營）
管理能力（如團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、目標(biāo)管理）
軟技能（如執(zhí)行力、時(shí)間管理、壓力調(diào)節(jié)）
新業(yè)務(wù)/新技術(shù)知識(shí)（如行業(yè)趨勢(shì)、數(shù)字化工具應(yīng)用）
標(biāo)準(zhǔn)化及制度（如運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)，操作標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部各項(xiàng)制度等）
其他
16. 您偏好的培訓(xùn)形式（可多選）:
線下集中授課
線上錄播課程
線上直播課程
案例分析研討
實(shí)操演練/沙盤模擬
師徒帶教
行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)參訪
其他
17. 您認(rèn)為合適的培訓(xùn)頻次是:
每月1次
每季度2次
每季度1次
半年1次
其他
18. 您是否愿意成為公司內(nèi)部培訓(xùn)講師，分享自身知識(shí)或技能?
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
非常不愿意
19. 若不愿意或不確定，主要原因是（可多選）:
缺乏授課經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)心無法勝任
工作繁忙，無多余時(shí)間準(zhǔn)備課程
沒有可分享的專業(yè)知識(shí)或技能
對(duì)授課不感興趣
其他
20. 若愿意成為內(nèi)部講師，您希望講授的課程主題或內(nèi)容方向是什么?請(qǐng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)說明:__________
21. 您認(rèn)為2025年度最有價(jià)值/最滿意的培訓(xùn)課程是哪一門?請(qǐng)結(jié)合課程內(nèi)容、授課形式、實(shí)際應(yīng)用效果等方面說明理由:__________
22. 對(duì)于2025年培訓(xùn)工作，您認(rèn)為當(dāng)前存在哪些不足?有哪些具體建議?（含線下/線上培訓(xùn)渠道、講師、授課內(nèi)容、授課形式、培訓(xùn)頻次等方面闡述）________________________________________________________________________________
23. 您對(duì)2026年度培訓(xùn)規(guī)劃有哪些具體建議?（可從培訓(xùn)內(nèi)容/方向、頻次設(shè)置、時(shí)長設(shè)置、形式創(chuàng)新、講師選擇等方面闡述）____________________________________________________________________
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