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和昌中央薈物業(yè)2025年業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主：

      您好！時光荏苒，2025年已接近尾聲。為全面總結(jié)本年度物業(yè)服務(wù)工作，精準(zhǔn)把握業(yè)主的需求與期望，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為您營造更舒適、便捷、安全的居住環(huán)境，希望能占用您一些寶貴時間，聽取您的建議和意見，感謝您的支持與配合！

                                   和昌中央薈物業(yè)服務(wù)中心

                                             2025年12月

1.您的樓棟單元房號是？（例一單元101號，簡寫1-101）
2.您在本小區(qū)的居住時長？
3.您對本年度物業(yè)整體服務(wù)的綜合評價是:
4. 小區(qū)公共區(qū)域保潔（樓道、電梯、大堂、園區(qū)道路等）
5.小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)（綠植修剪、澆水、補種、病蟲害防治等）
6.安全秩序維護(hù)（門崗值守、園區(qū)巡邏、車輛管理等）
7.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)（電梯、供水供電、照明、監(jiān)控等）
8.報修服務(wù)（響應(yīng)速度、處理效率、解決效果、后續(xù)跟進(jìn)等）
9.管家服務(wù)（咨詢解答、投訴處理、態(tài)度熱情度、溝通及時性等）
10. 當(dāng)您遇到問題向物業(yè)反映時，問題的解決情況:
11. 您認(rèn)為本年度物業(yè)服務(wù)與上一年度相比:
12.請問您是否體驗過上門維修服務(wù)？您對上門維修服務(wù)滿意程度：
13. 您最關(guān)注的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域是（可多選）:
14. 14. 本年度物業(yè)服務(wù)中，您認(rèn)為做得最好的方面是:_________________________________________
15. 15. 本年度物業(yè)服務(wù)中，您認(rèn)為最需要改進(jìn)的方面是:________________________________________
16. 16. 其他您想反映的問題或補充說明:_______________________________________________
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