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配套客戶滿意度調(diào)查問卷

1. 貴司名稱：
2. 貴司地址:
3. 您的姓名：
4. 您的聯(lián)系電話：
5. 您目前從事的行業(yè)：
6. 您訂購了什么產(chǎn)品
7. 您與我司哪個辦事處訂購的？

一、對本公司產(chǎn)品的滿意程度

8. 產(chǎn)品綜合品質(zhì)（批量供貨參數(shù)一致性、故障率等表現(xiàn)）： 分
9.

產(chǎn)品綜合價位： 分

10. 產(chǎn)品綜合交貨期： 分
11. 針對明星產(chǎn)品CDM系列
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 良好
  • 差
  • 較差
  • 極差
產(chǎn)品綜合品質(zhì)
產(chǎn)品綜合價位
產(chǎn)品綜合交貨期
12. 針對明星產(chǎn)品CHM系列
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 良好
  • 差
  • 較差
  • 極差
產(chǎn)品綜合品質(zhì)
產(chǎn)品綜合價位
產(chǎn)品綜合交貨期
13. 針對明星產(chǎn)品TD系列
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 良好
  • 差
  • 較差
  • 極差
產(chǎn)品綜合品質(zhì)
產(chǎn)品綜合價位
產(chǎn)品綜合交貨期
14. 針對明星產(chǎn)品NISO系列
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 良好
  • 差
  • 較差
  • 極差
產(chǎn)品綜合品質(zhì)
產(chǎn)品綜合價位
產(chǎn)品綜合交貨期

二、對本公司服務(wù)的滿意程度

15. 訂單對接便捷性（下單 / 改單 / 對賬）：______分
16.

1、技術(shù)支持專業(yè)性（適配問題解決效率）： 分

17.

售后服務(wù)、維修保養(yǎng)： 分

18.

咨詢及顧客使用、維護培訓(xùn)： 分

19.

備品、備件供應(yīng)： 分

三、其它滿意程度

20. 您選擇我們的原因是
21. 未來 1 年內(nèi)，您計劃（ ）對本公司的采購量？
22. 繼續(xù)采購的核心驅(qū)動因素
23. 可能導(dǎo)致更換供應(yīng)商的風(fēng)險點
24. 您還用過什么品牌水泵？
25. 相比較而言，南方泵業(yè)有哪些優(yōu)勢或是需要改進的？
26. 若市場上出現(xiàn)同等價格的競品，您是否仍會選擇我司
27. 您向朋友或同行推薦我們的可能性有多大？
28. 其他意見、要求或建議，如其他廠家同類產(chǎn)品的差距、市場信息、改進的建議等
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