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供應(yīng)商滿意度調(diào)查表

尊敬的合作伙伴：為進(jìn)一步優(yōu)化合作模式、提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)供需雙方長(zhǎng)期共贏，我司特開展本次供應(yīng)商滿意度調(diào)查。本調(diào)查表僅用于內(nèi)部管理，我們將嚴(yán)格保密您的反饋信息。請(qǐng)您結(jié)合實(shí)際情況如實(shí)填寫，感謝支持與配合！
1.

一、供應(yīng)商基礎(chǔ)信息

采購(gòu)部填寫，供應(yīng)商核對(duì)

供應(yīng)商名稱：
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：
合作起始時(shí)間：
對(duì)接負(fù)責(zé)人：
聯(lián)系方式（電話/微信）：
2.

二、供應(yīng)商類別與適用范圍（供應(yīng)商勾選）

3.

三、供應(yīng)商年度交付關(guān)鍵數(shù)據(jù)（客觀指標(biāo)）

本年度平均交付準(zhǔn)時(shí)率（%）
0
100
本年度質(zhì)量不良率（DOA/退貨率）（%）
0
100
本年度價(jià)格波動(dòng)情況：上漲/下降（%）
0
100
4.

四、核心維度評(píng)價(jià)

本年度平均交付準(zhǔn)時(shí)率：%
0
100
本年度質(zhì)量不良率（DOA/退貨率）：%
0
100
本年度價(jià)格波動(dòng)情況：上漲/下降：%
0
100
5. 核心維度評(píng)價(jià)（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1-非常不滿意 2-不滿意 3-一般 4-滿意 5-非常滿意）

（一）合作流程


  • 很不滿意(1)
  • 不滿意(2)
  • 一般(3)
  • 滿意(4)
  • 很滿意(5)
訂單下達(dá)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性
合同條款的清晰度與公平性
交貨周期約定的合理性與執(zhí)行情況
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的明確性與驗(yàn)收流程便捷性 
倉(cāng)庫(kù)收貨流程的便捷性與效率
倉(cāng)庫(kù)收貨人員的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)性
 收貨異常情況（如貨損、數(shù)量差異）處理及時(shí)性
6.

（二）溝通協(xié)作

  • 很不滿意(1)
  • 不滿意(2)
  • 一般(3)
  • 滿意(4)
  • 很滿意(5)
需求對(duì)接效率與精準(zhǔn)度
問(wèn)題響應(yīng)及時(shí)性（含電話、郵件回復(fù)時(shí)效）
日常溝通順暢度與信息傳遞完整性
變更需求（訂單、交期）協(xié)調(diào)處理能力   
7.

· （三）付款履約

  • 很不滿意(1)
  • 不滿意(2)
  • 一般(3)
  • 滿意(4)
  • 很滿意(5)
付款周期合規(guī)性（是否按合同執(zhí)行)
付款流程便捷性（申請(qǐng)、審核等環(huán)節(jié))
發(fā)票處理及時(shí)性與準(zhǔn)確性
付款異常問(wèn)題處理效率
8.

（四）服務(wù)支持

  • 很不滿意(1)
  • 不滿意(2)
  • 一般(3)
  • 滿意(4)
  • 很滿意(5)
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題響應(yīng)及時(shí)性與處理效果
售后技術(shù)支持專業(yè)性與及時(shí)性
突發(fā)情況（斷供、質(zhì)量危機(jī)）應(yīng)對(duì)能力
合作中主動(dòng)改進(jìn)意識(shí)與行動(dòng)  
9.

供應(yīng)商自評(píng)風(fēng)險(xiǎn)披露

請(qǐng)如實(shí)填寫當(dāng)前存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)（如產(chǎn)能不足、原材料漲價(jià)、設(shè)備老化等）：

10.

六、未來(lái)合作模式意愿（供應(yīng)商填寫）

貴司是否愿意參與更深度的戰(zhàn)略合作模式：
11.

七、對(duì)我司采購(gòu)部門的建議與意見(jiàn)

請(qǐng)?zhí)顚懩J(rèn)為我司可優(yōu)化的方向（如流程、溝通、效率等）：

12.

八、綜合意見(jiàn)反饋

1. 本年度合作中最滿意的方面：
2. 當(dāng)前合作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)建議：
3. 對(duì)未來(lái)合作的期望與訴求（如模式升級(jí)、聯(lián)合開發(fā)等）：
4. 其他補(bǔ)充說(shuō)明：
13.

九、合規(guī)與社會(huì)責(zé)任（視情況適用）

  • 是
  • 否
是否遵守環(huán)保法規(guī)（RoHS / REACH）
是否具備社會(huì)責(zé)任審核（BSCI/SEDEX）
是否存在重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：□ 有 □ 無(wú)
14.

十一、填寫說(shuō)明

1. 請(qǐng)于【具體截止日期】前完成本調(diào)查表。珠三角地區(qū)供應(yīng)商可現(xiàn)場(chǎng)提交，內(nèi)地供應(yīng)商請(qǐng)發(fā)送至 purchase@color-reco.com。
2. 保密承諾：本調(diào)查僅用于我司供應(yīng)鏈優(yōu)化，不會(huì)向第三方泄露，匯總結(jié)果將隱去供應(yīng)商標(biāo)識(shí)。
3. 如有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系采購(gòu)對(duì)接專員丁云祥（電話：13600082003）。
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