巴南云篆山水社區(qū)智慧文娛服務調(diào)查問卷

1. 巴南云篆山水社區(qū)智慧文娛服務需求調(diào)查問卷

尊敬的社區(qū)老年朋友:當前，我國正積極推進智慧社區(qū)建設與積極應對人口老齡化戰(zhàn)略深度融合，巴南云篆山水社區(qū)作為巴南區(qū)智慧社區(qū)建設試點，始終致力于讓老年群體便捷享受科技發(fā)展成果，豐富大家的精神文化生活。我們了解到，社區(qū)已搭建智慧社區(qū)綜合服務平臺（含小程序、線下服務站），也有不少老年朋友注冊使用，但平臺在文娛服務方面的功能還不夠完善，比如大家關心的場地預約、舞曲資源獲取等需求尚未充分滿足。同時，我們也發(fā)現(xiàn)部分老年朋友在參與打牌、跳廣場舞等文娛活動時，會遇到場地預約難、信息獲取不及時、設施功能單一等問題。我們特開展本次問卷調(diào)查。本次問卷采用匿名形式，所有收集到的數(shù)據(jù)僅用于本次調(diào)研分析，絕不泄露您的個人信息。您的每一個回答對提升社區(qū)智慧文娛服務質(zhì)量至關重要。懇請您抽出幾分鐘時間，根據(jù)自身實際情況填寫問卷。感謝您的真誠分享與大力支持，祝您生活愉快、身體健康！

一、基本信息

2. 您的年齡:

60-70歲 71-80歲 80歲以上

3. 您是否為該社區(qū)常住人口:

是否（居住時長:______年）

4. 您的智能手機使用水平:

熟練使用（能獨立操作各類APP、小程序）基礎操作（僅會接打電話、微信聊天等簡單功能）不會使用

二、文娛活動現(xiàn)狀與痛點

5. 您日常主要參與的文娛活動（可多選）:

打牌跳廣場舞書法繪畫下棋散步其他

6. 參與上述活動時，您遇到的主要問題（可多選）:

場地預約難，高峰時段需現(xiàn)場排隊活動信息獲取滯后（如臨時調(diào)整、取消無法及時知曉）文娛設施功能單一（如音響僅支持基礎播放、無智能設備輔助）活動場地分布不均，距離居住處過遠無明顯問題其他

7. 您獲取社區(qū)文娛活動信息的主要渠道（可多選）:

鄰里口頭傳遞社區(qū)公告欄智慧社區(qū)小程序/APP 社區(qū)微信群社區(qū)工作人員通知其他

三、智慧社區(qū)認知與使用情況

8. 您是否知曉社區(qū)已開通智慧社區(qū)綜合服務平臺（含小程序、線下服務站）:

知曉且使用過知曉但未使用不知曉

9. 您是否使用過智慧社區(qū)平臺的以下功能（可多選）:

查詢文娛活動信息活動報名政策宣傳查詢繳費辦事從未使用其他

10. 您對智慧社區(qū)平臺的認知:

是為全年齡段居民服務的便民平臺主要是年輕人使用的，與老年人無關不清楚平臺的服務對象

11. 您未使用智慧社區(qū)文娛相關功能的主要原因（可多選）:

不知道平臺能提供文娛服務界面看不清、操作復雜無人指導，不會使用覺得沒必要其他

四、智慧文娛服務需求

12. 您是否愿意嘗試智慧社區(qū)提供的文娛相關服務:

非常愿意愿意不確定不愿意（原因:）

13. 您希望智慧社區(qū)平臺新增的文娛服務功能（可多選）:

棋牌室/舞蹈房在線預約（含余位查詢、時段選擇、預約提醒）廣場舞舞曲在線點播與下載活動場地智能管控（燈光、音響一鍵調(diào)節(jié)）文娛活動信息精準推送（短信/語音提醒）老年文娛教程資源共享（如棋牌規(guī)則、舞蹈教學）其他

14. 您對智慧社區(qū)平臺適老化設計的期待（可多選）:

字體放大圖標簡化語音引導操作一鍵直達核心功能取消復雜注冊/登錄流程其他

15. 您希望獲得的智慧文娛服務指導方式（可多選）:

社區(qū)工作人員現(xiàn)場演示指導志愿者上門一對一指導子女協(xié)助學習圖文操作手冊（大字體）線上教學視頻其他

五、意見反饋與建議

16. 您是否知道如何向智慧社區(qū)平臺反饋需求或問題:

知道（具體方式:）不知道

17. 您曾向社區(qū)反饋過智慧文娛相關建議嗎:

反饋過，且收到回應反饋過，但未收到回應從未反饋

18. 您對社區(qū)智慧文娛服務的其他建議:

再次感謝您的參與！祝您生活愉快！

19. 調(diào)研日期:_2025__年_11_月_22_日

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