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12月浦江縣婦幼保健院住院病人對護理工作滿意度調(diào)查表
尊敬的病員和家屬，為提高醫(yī)院的護理服務(wù)質(zhì)量，請您再最符合您想法的空格內(nèi)打“√”，并提出寶貴意見。謝謝您的協(xié)助，祝您早日康復(fù)！
1. 1、護理人員用藥及治療前認真核對您的身份
A、非常不滿意（0分）
B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
2. 2、病房有防滑等警示標志
A、非常不滿意（0分）
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C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
3. 3、病區(qū)地面清潔、不濕滑
A、非常不滿意（0分）
B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
4. 4、護士對您的呼叫鈴反應(yīng)迅速
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B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
5. 5、在您輸液過程中，護士能夠經(jīng)常巡視
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B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
6. 6、呼叫燈放置在您方便拿到的范圍
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B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
7. 7、護士的儀表整潔、禮貌待人
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B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
8. 8、護士對您的個人信息保密
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B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
9. 9、護士在進行暴露性護理操作時提供合適的遮檔
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B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
10. 10、護理技術(shù)熟練
A、非常不滿意（0分）
B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
11. 11、您的床鋪整潔、舒適
A、非常不滿意（0分）
B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
12. 12、您的衣服清潔、舒適
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B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
13. 13、當(dāng)您疼痛或有其他不適時，護士能夠關(guān)注
A、非常不滿意（0分）
B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
14. 14、當(dāng)您行動不便或生活不能自理時，工作人員能協(xié)助您做好生活護理（如進食、口腔清潔、翻身等）
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B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
15. 15、護士能夠提供疾病相關(guān)的健康知識
A、非常不滿意（0分）
B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
16. 16、護士能夠提供書面或其它形式的指導(dǎo)材料
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B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
17. 17、護理人員與您及時、真誠、耐心地交流
A、非常不滿意（0分）
B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
18. 18、護士能夠傾聽您的訴說
A、非常不滿意（0分）
B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
19. 19、當(dāng)您需要時，護士能夠提供病友間交流的機會
A、非常不滿意（0分）
B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
20. 20、當(dāng)您感到悲傷、抑郁、迷惑和焦慮時護理人員能夠安慰、幫助您
A、非常不滿意（0分）
B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
21. 21、護士能夠定期征求您的意見
A、非常不滿意（0分）
B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
22. 22、病房能夠提供病人、家屬與工作人員的溝通渠道（如:聯(lián)系電話、郵件、留言本、便條等）
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B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
23. 23、護士鼓勵您做力所能及的事情
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C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
24. 24、護士向您及您的家屬詳細介紹出院或轉(zhuǎn)診流程，必要時協(xié)助您完成
A、非常不滿意（0分）
B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
25. 25、護士能夠告知您出院后關(guān)于藥物、飲食、活動、康復(fù)及復(fù)診等注意事項
A、非常不滿意（0分）
B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
26. 26、護士拒絕收受患者及其親友的禮品、禮金、消費卡等財物
A、非常不滿意（0分）
B、不滿意（3分）
C、一般（5分）
D、滿意（7分）
E、非常滿意（10分）
27. 您的其他意見: _____________
28. 您最滿意的護士:_____________
29. 您不滿意護士:_______________
30. 請輸入日期：
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