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患者滿意度調查

1. 住院期間，護士對您是否尊重？
2. 住院期間，護士是否仔細傾聽您講話？
3. 住院期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題？
4. 在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助？
5. 住院期間，醫(yī)生對您是否尊重？
6. 住院期間，醫(yī)生是否仔細傾聽您講話？
7. 住院期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題？
8. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味？
9. 晚上您的病房附近是否安靜？
10. 醫(yī)院內的路標和指示是否明確？
11. 在您需要使用廁所或床上便盆時，通常是誰提供幫助？
12. 當您出現疼痛難忍的情況，醫(yī)務人員是否盡力幫助您緩解？
13. 每次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的名稱？
14. 首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的功能？
15. 首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的副作用？
16. 您對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意？
17. 醫(yī)務人員對待探視親友，是否尊重？
18. 辦理入院手續(xù)是否復雜？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
19. 辦理出院手續(xù)是否復雜？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
20. 出院時，是否有醫(yī)務人員告訴您出院后的注意事項？
21. 出院時，您是否清楚之后的健康注意事項？
22. 出院時，費用清單的條目和字跡是否清楚？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
23. 下面哪一個數字最能代表您對此醫(yī)院的整體評價？（1代表非常不滿意，10代表非常滿意）
24. 您是否會向親友推薦這家醫(yī)院？
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