2026年員工培訓需求調(diào)查

尊敬的各位同事：
為有效支持公司2026年事業(yè)計劃，積極應對經(jīng)營環(huán)境變化，重點打造柔性化人才團隊，并制定真正符合您與公司共同發(fā)展需求的培訓計劃，人事管理科特開展本次培訓需求調(diào)查。您的真實反饋至關(guān)重要，所有信息將嚴格保密，僅用于整體分析。
請于2025年12月31日前填寫，謝謝您的參與！

第一部分個人基本信息

1. 您的姓名

2. 您所在的科室：

服務部辦公室膳食科洗滌科環(huán)境服務科數(shù)字運營服務科醫(yī)務科綜合管理部辦公室人事管理科財務科物流運輸科采購銷售科安全環(huán)保科總經(jīng)理辦公室審計管理科工會辦公室

3. 您的現(xiàn)任崗位級別：

部長級科長級組長級班長級基層管理人員技術(shù)工/普通工

4. 您的年齡？

25歲及以下26～35歲36～45歲46歲及以上

5. 您在本公司的工齡

1-5年6-10年11-15年16年以上

第二部分對培訓的認知

6. 您認為公司對培訓工作的重視程度如何：

非常重視比較重視一般不夠重視很不重視

7. 您認為，培訓對于提升您的工作績效、促進個人職業(yè)發(fā)展能否起到實際幫助作用，您是否愿意參加培訓：

非常有幫助，希望多組織各種培訓有較大幫助，樂意參加多少有點幫助，會去聽聽有幫助，但是沒有時間參加基本沒有什么幫助，不會參加

8. 你是否將培訓中學到的內(nèi)容落實到了實際工作中？

全部落實大部分落實基本落實小部分落實完全沒落實

9. 您認為，本部門、本科室內(nèi)部關(guān)于管理能力、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓、討論、分享是否充分：

非常充分充分還可以不夠充分基本沒有分享

10. 您目前的學習狀態(tài)是：

經(jīng)常主動學習，有計劃地持續(xù)進行偶爾會主動學習，但沒有計劃性，不能堅持有學習的念頭或打算，但沒有時間有工作需要的時候才會針對需要學習很少有學習的念頭

11. 對于以下培訓方式，請選擇您認為對您“最有效且最容易堅持”的兩種組合。

線上微課學習 + 定期部門內(nèi)實踐分享會內(nèi)部導師一對一/一對多輔導 + 技能認證外部專家短期工作坊 + 行動學習項目案例教學 + 角色模擬演練

12. 您希望公司培訓的頻率是怎樣的？

每月一次每兩月一次每季度一次有需要時再安排

第三部分 2026年核心培訓需求

13. 面對公司明年的挑戰(zhàn)，您個人最迫切需要提升哪方面的能力？

新的專業(yè)技術(shù)或操作技能跨部門溝通與協(xié)作能力成本控制、效率提升與精益管理方法問題分析與解決能力壓力管理與心理韌性

14. 關(guān)于個人職業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新思維，您希望獲得哪些方面的啟發(fā)？

服務流程優(yōu)化與創(chuàng)新思維方法基礎財務知識（如報銷流程、成本意識）內(nèi)部培訓與經(jīng)驗分享的技巧（TTT企業(yè)內(nèi)訓師）培訓時間的安排和時長行業(yè)發(fā)展趨勢與新技術(shù)的了解其他（請簡要說明）：______

15. 結(jié)合公司新業(yè)務，在數(shù)字化運營（電商、視頻號、公眾號、直播）領域，您認為自己目前處于哪個階段？

零基礎，對相關(guān)平臺和操作流程完全不了解有一定了解，但缺乏系統(tǒng)知識和獨立操作能力可以進行基礎操作，但希望提升專業(yè)技巧和運營效果具備一定經(jīng)驗，希望深入學習高級策略和行業(yè)前沿動態(tài)

16. 結(jié)合公司新業(yè)務，在數(shù)字化運營領域，您最感興趣或認為最需要掌握的工具類型是？

短視頻運營（如公司視頻號）：學習內(nèi)容策劃、拍攝、剪輯、發(fā)布與推廣直播運營：學習直播流程策劃、現(xiàn)場執(zhí)行、互動技巧及銷售轉(zhuǎn)化公眾號/新媒體文案寫作：學習撰寫吸引人的推文、活動文案及圖片編輯基礎線上客戶服務與社群維護：學習通過數(shù)字渠道與客戶互動，維護客戶關(guān)系其他（請簡要說明）：______

17. 您認為科長、部長級的管理人員最需要強化的領導或管理能力是哪2個？

在壓力下激勵和穩(wěn)定團隊士氣跨部門資源協(xié)調(diào)與項目推進精益管理方法與成本控制員工輔導與績效面談技巧培養(yǎng)團隊成員的多技能（“多能工”）其他（請簡要說明）：______

18. 您認為班長、組長級管理人員最需要強化的能力是哪2個？

專業(yè)業(yè)務能力：精通業(yè)務操作與技術(shù)流程，能有效指導組員團隊管理與激勵能力：善于分配任務、調(diào)動積極性，提升團隊凝聚力溝通協(xié)調(diào)能力：能清晰傳達指令，妥善處理上下級及跨部門溝通問題解決與應急處理能力：快速識別生產(chǎn)/服務中的問題，制定有效對策安全與質(zhì)量控制能力：嚴格執(zhí)行安全規(guī)范，保障作業(yè)安全與產(chǎn)品質(zhì)量

19. 您認為一線/基層管理人員最需要強化的能力是哪2個？

目標與計劃管理能力：能分解落實部門目標，制定可行計劃并跟蹤執(zhí)行現(xiàn)場管理能力（如5S、流程優(yōu)化）：熟悉現(xiàn)場人、機、料、法、環(huán)等要素的管理，提升效率員工指導與培養(yǎng)能力：善于帶教新人，提升團隊整體技能水平自我提升與創(chuàng)新意識：保持學習心態(tài)，推動工作方法或技術(shù)的改進

20. 如果有機會參與內(nèi)部跨崗位學習或輪訓，您對以下哪些形式更感興趣？

短期見習：到感興趣的業(yè)務部門進行短期（如1-3天）觀摩和學習內(nèi)部導師制：由經(jīng)驗豐富的同事進行一對一或小組的專項技能指導部門間經(jīng)驗分享會：定期參加其他部門的案例分享或經(jīng)驗交流會參與跨部門項目：作為項目成員參與其他部門的短期項目其他（請簡要說明）：______

21. 您最愿意參加哪些培訓課程？

TQM（全面質(zhì)量管理）/ QC七大手法精益生產(chǎn)與成本控制高效溝通與客戶服務技巧問題分析與解決（8D報告等）辦公軟件高級應用（Excel, PPT等）時間管理與工作效率壓力管理與陽光心態(tài)項目管理入門其他（請?zhí)顚懀篲_____

第四部分內(nèi)部知識分享與培訓建議

22. 您是否愿意分享自己崗位的作業(yè)標準規(guī)范、工作心得，或某一領域知識、技能和經(jīng)驗？

非常樂意，樂于分享愿意嘗試，但希望公司提供授課技巧培訓時間緊張，可能難以保證目前暫無此打算

23. 您是否愿意成為公司的內(nèi)訓師？

愿意，樂于分享經(jīng)驗，幫助他人成長有意愿，但需要公司提供授課技巧或課程開發(fā)培訓暫時不考慮，主要精力集中于當前崗位工作不愿意，沒有時間或缺乏興趣

24. 除上述內(nèi)容，您認為2026年的培訓還應重點關(guān)注哪些方向？

強化企業(yè)文化與團隊凝聚力行業(yè)前沿趨勢與創(chuàng)新思維個人職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展內(nèi)部優(yōu)秀實踐案例的總結(jié)與推廣其他（請說明）：______

25. （1）您本人在日常工作中（包括業(yè)務技能或團隊管理）經(jīng)常遇到的具體問題或挑戰(zhàn)是什么？或依據(jù)經(jīng)驗推斷出即將會遇到的問題和挑戰(zhàn)是什么？（列舉三項）：

①____________________________________________________________

②____________________________________________________________

③____________________________________________________________

（2）針對上述問題，您最希望獲得哪些具體的培訓或支持？（請列舉三項最緊迫的培訓需求）：

①_______________________________________

②_______________________________________

③_______________________________________

26. 除本問卷所涉及的內(nèi)容，您對公司2026年的培訓工作還有哪些具體的意見或期望？

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