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陜西分公司2025年度企業(yè)文化考試
您的姓名：
您的部門：
人事行政部/風(fēng)控合規(guī)部
企劃財務(wù)部
客服理賠部/消費者權(quán)益保護(hù)部農(nóng)險部
客戶營銷管理部
個客承保部
個客推動部
團(tuán)客承保部/團(tuán)客推動部
農(nóng)險部
西安營業(yè)大區(qū)
榆林中心支公司
渭南中心支公司
咸陽中心支公司
延安中心支公司
寶雞中心支公司
1.公司戰(zhàn)略規(guī)劃包含（）個愿景、（） 個目標(biāo)、（）大能力、（）項保障，清晰地描繪出未來三年公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑。 （）
A、一；三；五； 四
B、一； 四；五；五
C、一； 四；五； 四
2.國任保險的愿景是打造極具什么特質(zhì)的科技型保險集團(tuán)？（）
A、傳統(tǒng)與現(xiàn)代
B、價值與活力
C、創(chuàng)新與穩(wěn)定
3.國任保險的使命是什么？（）
A、佑護(hù)生活，紓困解憂
B、創(chuàng)造價值，服務(wù)社會
C、創(chuàng)新科技，引領(lǐng)未來
D、保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)發(fā)展
4.車齡（保險起期-初登日期）小于幾個月，平臺判斷為“新車”（）
A、6
B、9
C、10
D、12
5.國任保險的核心價值觀不包括以下哪一項？（）
A、客戶思維
B、簡單互信
C、擁抱變革
D、追求利潤
6.某保險公司為提升續(xù)保率，采用“返現(xiàn)”方式激勵客戶，被客戶投訴至監(jiān)管。該行為違反了哪項合規(guī)要求？ （）
A、報行合一
B、客戶信息真實性
C、紅黃藍(lán)管理
D、預(yù)期賠付率管理
7.涉密會議記錄應(yīng)遵守的規(guī)定是？ （）
A. 隨意拍照留存
B. 嚴(yán)格保密不得外泄
C. 會后公開討論
D. 無需專人記錄
8.行文規(guī)則中 “請示”與 “報告” 的區(qū)別是？ （）
A. 請示用于匯報工作
B. 報告需領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)
C. 請示必須一文一事
D. 報告可以夾帶請示事項
9.國任保險的經(jīng)營訓(xùn)誡中不包括以下哪一項？（）
A.有信念
B.守規(guī)矩
C.嚴(yán)執(zhí)行
D.快速擴(kuò)張
10.全體干部及員工須每天登錄新 0A 查看流程及信息，及時登錄系統(tǒng) 處理待辦公文和事務(wù)，確保各類流程正常流轉(zhuǎn)、及時審批。原則 上 OA 流程處理不得超過（），當(dāng)天公文/流程必須當(dāng)天處理，不得過夜。
A.4 小時(半天)
B.6小時
C.8 小時
11.首年投保NCD系數(shù)為（）
A.-1
B.0
C.1
D.2
12.渴望勝利、憧憬成功的企業(yè)精神是（）
A.超越自我
B.挑戰(zhàn)自我
C.突破自我
D.戰(zhàn)勝自我
13. “五篇大文章” 中強(qiáng)調(diào)金融支持實體經(jīng)濟(jì)的核心任務(wù)是
（）
A. 擴(kuò)大金融開放
B. 防控金融風(fēng)險
C. 服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)
D. 深化金融改革
14.黨的作風(fēng)建設(shè)的核心要求是 （）
A. 加強(qiáng)紀(jì)律約束
B. 密切聯(lián)系群眾
C. 提高行政效率
D. 擴(kuò)大黨內(nèi)民主
15.門店巡店覆蓋率應(yīng)在連續(xù)（）為100%。
A.1個月內(nèi)
B.2個月內(nèi)
C.3個月內(nèi)
D.4個月內(nèi)
16.2025 年 “ 、 、 ”仍將是行業(yè)的主旋律。 （）
A、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險、促發(fā)展
B、嚴(yán)監(jiān)管、控風(fēng)險、促發(fā)展
C、嚴(yán)監(jiān)管、促發(fā)展、防風(fēng)險
17.海陸空模式中海是指（）
A.私域運營
B.在線作業(yè)
C.個客推動
18.從法學(xué)的角度看，保險是一種（）。
A.合同行為
B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移機(jī)制
C.保險行為
19.下列險種中，屬于機(jī)動車輛保險附加險的是（）。
A.車輛損失保險
B.商業(yè)第三者責(zé)任保險
C.車上貨物責(zé)任險
D.交強(qiáng)險
20.行為準(zhǔn)則中“要心懷感恩，不要無情無義”，心懷感恩是做人的（）。
A.基本底線
B.個人覺悟
C.基本標(biāo)準(zhǔn)
D.最高要求
21.門店基本法薪酬體系不包括季度獎。（）
A.正確
B.錯誤
22.獨立個人保險代理人擬選店鋪面積應(yīng)在25-40㎡ 。（）
A.正確
B.錯誤
23.某客戶投保時，業(yè)務(wù)員未提醒其閱讀免責(zé)條款，后續(xù)客戶以“未告知”為由索賠。公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，因未履行說明義務(wù)。（）
A.正確
B.錯誤
24.國任保險作為處在充分競爭行業(yè)的國有控股混合所有制公司，（）經(jīng)營體制是我們改革的方向。
A.集團(tuán)化
B.數(shù)字化
C.市場化
D.科技化
25.核心價值觀中萬物之始，大道至簡，思考問題由繁至簡、邏輯清晰、尊重規(guī)律的是（）
A.客戶思維
B.擁抱變革
C.價值共享
D.簡單互信
26.核心價值觀中“客戶思維”：強(qiáng)化（），杜絕本位主義。要主動站在客戶的角度思考問題，傾聽客戶訴求，理解客戶感受，明白客戶需求，共商解決方案，實現(xiàn)內(nèi)外部客戶合作共生、彼此成就。
A.客戶為中心
B.換位思考
C.長期主義
D.集體主義
27.OA 審批鏈半開放靈活配置。發(fā)起人和審批人不可對 “ 審批鏈” 進(jìn)行人工修改（含刪除重復(fù)審批人員、增加審批領(lǐng)導(dǎo)/會簽人員等）， 具有靈活性和開放性，滿足公司精簡流程、高效運作的要求。（）
A.正確
B.錯誤
28.根據(jù)“十要十不要”的行為準(zhǔn)則，以下哪些是正確的團(tuán)隊合作方式？（）
A.團(tuán)結(jié)協(xié)作，和衷共濟(jì)
B.相互信任，相互理解
C.相互拆臺，制造矛盾
D.傳播不實消息，離間團(tuán)隊關(guān)系
29.國任保險的企業(yè)精神包括以下哪項？（）
A.挑戰(zhàn)自我
B.追求卓越
C.客戶至上
D.穩(wěn)定發(fā)展
30.做實“三化管控”，健全流程內(nèi)嵌機(jī)制，是指形成相互監(jiān)督、相互牽制、相互核查的工作機(jī)制。（）
A.正確
B.錯誤
31.商業(yè)責(zé)任險的被保險人向保險人請求賠償保險金的訴訟時效期間，通常為：（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
32.（）是目標(biāo)與結(jié)果之間的橋梁。要想干成一番事業(yè)，就要雷厲風(fēng)行、令行禁止、不打折扣、直達(dá)末端。
A.執(zhí)行
B.落實
C.效率
33.中國保險行業(yè)協(xié)會機(jī)動車商業(yè)保險示范條款（2020版）附加機(jī)動車增值服務(wù)特約條款中包含的服務(wù)類型包括以下哪些？（）
A.道路救援
B.代為駕駛
C.代為送檢
D.安全檢測
34.公司堅定不移地走具有國任特色的市場化、數(shù)字化、科技型發(fā)展之路。（）
A.正確
B.錯誤
35.全面推進(jìn)文化落地要做到（），制度流程化，流程信息化。
A.文化制度化
B.文化信息化
C.文化數(shù)字化
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