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南?！肮?jié)能LOW-E”產(chǎn)品客戶滿意度調(diào)查問卷
尊敬的客戶:
您好！感謝您選擇并使用南玻的“節(jié)能LOW-E”。為了持續(xù)為您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，我們誠摯邀請(qǐng)您花費(fèi)2-3分鐘時(shí)間填寫此問卷。您的每一條意見都對(duì)我們至關(guān)重要！
一、基本信息
1.
您的公司所在地是?
A. 福建省
B. 廣西省
C. 廣東省
D. 海南省
2.您公司目前主要使用的“節(jié)能LOW-E”廠家主要品牌是?
A. 南玻
B. 信義
C. 旗濱
D. 新福興
二、產(chǎn)品品質(zhì)（采用5分制，請(qǐng)根據(jù)您的同意程度評(píng)分，1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意）
1. 您對(duì)南玻“節(jié)能LOW-E”的整體質(zhì)量感到滿意嗎?
1
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3
4
5
2. 您對(duì)產(chǎn)品的外觀顏色滿意嗎?
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5
3. 您對(duì)產(chǎn)品的加工性滿意嗎?
1
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4. 您對(duì)產(chǎn)品性能滿意嗎?
1
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3
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三、購買體驗(yàn)（采用5分制，請(qǐng)根據(jù)您的同意程度評(píng)分，1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意）
1. 您對(duì)售前業(yè)務(wù)人員專業(yè)性感到滿意嗎?
1
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5
2.您對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格感到滿意嗎?
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3.您對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格多樣化感到滿意嗎?
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3
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5
4. 您對(duì)訂購流程的便捷性感到滿意嗎?
1
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5
四、交付與安裝（采用5分制，請(qǐng)根據(jù)您的同意程度評(píng)分，1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意）
1. 您對(duì)提貨流程的便捷性滿意嗎?
1
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2. 您對(duì)貨物包裝的完好程度滿意嗎?
1
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五、售后服務(wù)（采用5分制，請(qǐng)根據(jù)您的同意程度評(píng)分，1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意）
1. 當(dāng)您有疑問或需要幫助時(shí)，我們的售后響應(yīng)速度令您滿意嗎?
1
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2. 您對(duì)問題解決的最終效果感到滿意嗎?
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4. 您有多大可能向客戶推薦使用南玻產(chǎn)品?（采用8分制）
不會(huì)（1-2分）
不確定（3-4分）
可能會(huì)（5-6分）
一定會(huì)（7-8分）
六、改進(jìn)建議
1. 您認(rèn)為南?！肮?jié)能LOW-E”最突出的優(yōu)點(diǎn)是什么?
3. 整體而言，您對(duì)南玻產(chǎn)品的滿意度如何?
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2. 您認(rèn)為我們最迫切需要改進(jìn)的方面是什么?（例如:產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格，規(guī)格等）
3. 您對(duì)未來產(chǎn)品（如性能，顏色）有什么期待或建議?
4. 其他任何意見或評(píng)論:
七、合作意向
您未來再次購買或優(yōu)先考慮我們品牌的可能性有多大?【 】
A. 一定會(huì)
B. 很可能會(huì)
C. 不確定
D. 可能不會(huì)
E. 絕對(duì)不會(huì)
問卷結(jié)束
我們將認(rèn)真分析您的反饋，
如需進(jìn)一步溝通，請(qǐng)聯(lián)系：
馬偉平 大板銷售部 部門經(jīng)理 138 2570 7985 （WeChat 同號(hào)），
再次衷心感謝您的支持與時(shí)間！
關(guān)閉
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