新員工入職培訓(xùn)考試[星圖深處占星小白營助教]

1. 基本信息：

姓名：
部門：
崗位:

2. 周三的上班時間是（）：

13:30-22:009:00-18:0013:00-22:00

3. 周一的午休時間是（）？

12:00-13:0012:30-13:3012:00-13:30

4. 以下哪些屬于辦公室紀(jì)律？

員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關(guān)的物品進入工作場所員工不得私自攜帶公物離開公司，如因工作原因確需攜帶，須征得主管人員的同意同事之間應(yīng)通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，串崗聊天，搬弄是非員工不得借職務(wù)之便，貪污舞弊，或以公司名義在外招搖撞騙

5. 通過什么位置，可以查詢到線索進線的數(shù)據(jù)情況（）？

企業(yè)微信通訊錄伏羲云后臺企業(yè)微信工作臺

6. 添加微信的順序是什么，（）？

等待學(xué)員添加我們，沒加上就打電話先被動等待添加，若學(xué)員沒有添加可以先主動添加，最后再打電話提醒通過伏羲云后臺直接篩選線索數(shù)據(jù)，挨個進行主動添加

7. 添加學(xué)員后，應(yīng)該立即做什么？（）

發(fā)送課表和先導(dǎo)課鏈接進行破冰環(huán)節(jié)直接詢問對方的基本信息

8. 一個完整的破冰流程包含哪些步驟？（）

自我介紹發(fā)送課表，提醒開課時間對學(xué)員的基礎(chǔ)進行初步問詢：是否具有占星基礎(chǔ)一定要發(fā)送先導(dǎo)課鏈接

9. 學(xué)員的聽課鏈接如何獲取（）？

讓他們自己登陸購買鏈接就能看了找主管/技術(shù)主管要鏈接通過伏羲云「班期管理」，點擊詳情復(fù)制鏈接

10. 學(xué)員有事錯過了當(dāng)晚的直播，前來索要回放鏈接，以下正確的處理方式是（）？

課程沒有回放，錯過了就聽不了了要先找技術(shù)人員申請鏈接才可以回放發(fā)送原鏈接就可以了回放是不需要申請鏈接的，事前這么說明，其實是為了提升學(xué)員聽課的緊迫性

11. 什么時候可以對學(xué)員進行開盤？（）

拉完群后和大部分學(xué)員完成破冰后，就可以開始鋪墊開盤了需要學(xué)員必須先完成先導(dǎo)課才可以

12. 以下哪種是建立用戶標(biāo)簽的正確思路？（）

用戶信息收集記錄得越多越好期數(shù)、年齡、日月升三元等關(guān)鍵信息即可記錄用戶是否有付費能力即可

13. 如果用戶開完盤之后，要求你對他的情況進行解讀，該如何處理？

可告知他的日月升對應(yīng)的基本情況描述是什么引導(dǎo)他在課堂中聽老師的專業(yè)見解通過他關(guān)注的問題，順勢轉(zhuǎn)移話題，引導(dǎo)到對他現(xiàn)實狀況的信息了解如果分辨到他沒有聽課學(xué)習(xí)的需求，再引導(dǎo)到咨詢項目中他提出的問題我解答不了時，就直接建議他去咨詢

14. 如果學(xué)員聽完課程后，表示我們課程講述的和他的現(xiàn)實對應(yīng)不上，該如何應(yīng)對？

一定是他沒好好聽課告訴他日月升只是最基礎(chǔ)的要素，相不單論，涉及到一些更具體更復(fù)雜的情況，需要結(jié)合全盤分析解釋：太陽是你心目中的自己；上升是外界對你的評價；月亮是內(nèi)心真實的自己。通過xp可以更深入地了解自我這種人就是來挑刺的引導(dǎo)他理解學(xué)科要系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)完，就會感覺到更加對應(yīng)引導(dǎo)他這正是自己去了解自己的最佳時機

15. 簡述：輔導(dǎo)學(xué)員開盤，應(yīng)該重點檢查哪幾個方面？

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