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北斗智聯(lián)科技有限公司服務(wù)滿意度問卷調(diào)查
尊敬的客戶
感謝您長期以來對我公司的一貫支持和信任，我們將一如既往的秉承為顧客創(chuàng)造價值，讓顧客滿意的宗旨。為了我們能夠更好的了解您對我司的服務(wù)感知，也為了我們能夠持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)提高，為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)，誠邀您協(xié)助我們完成2025年服務(wù)滿意度問卷，北斗智聯(lián)將會
依據(jù)您的意見改善工作，以及更好地為您服務(wù)，非常感謝您參加本次調(diào)查！
1.貴司的名稱？
2.您所在的部門？
采購管理或相關(guān)崗位
技術(shù)開發(fā)或相關(guān)崗位
質(zhì)量管理或相關(guān)崗位
生產(chǎn)物流管理或相關(guān)崗位
其他
3.我司產(chǎn)品在市場端表現(xiàn)的不良率如何？
（10分）優(yōu)秀
（8分）良好
（6分）中等
（2分）差
4.我司的產(chǎn)品質(zhì)量水平與貴司其他供應(yīng)商相比如何?
（10分）優(yōu)秀
（8分）良好
（6分）中等
（2分）差
5.您認(rèn)為我公司質(zhì)量人員服務(wù)態(tài)度/響應(yīng)速度如何？
(10分)非常滿意，服務(wù)態(tài)度好
(8分)滿意，服務(wù)態(tài)度好
(6分)一般，態(tài)度一般
(2分)不滿意，態(tài)度不耐煩
6.對于我司的產(chǎn)品到貨率如何？
（10分）非常滿意
（8分）滿意
（6分）一般
（2分）不滿意
7.我司現(xiàn)行正常交付的產(chǎn)品生產(chǎn)周期是否滿意？
（10分）非常滿意
（8分）滿意
（6分）一般
（2分）不滿意
8.對于貴司提前或延遲交貨的要求，我司是否能夠滿足？
（10分）非常滿意
（8分）滿意
（6分）一般
（2分）不滿意
9.與貴司其它同類Tob供應(yīng)商相比，我司的生產(chǎn)周期是否有優(yōu)勢?
（10分）優(yōu)秀
（8分）良好
（6分)中等
（2分）差
10.您認(rèn)為我司產(chǎn)品的性價比如何？
（10分）優(yōu)秀
（8分）良好
（6分) 中等
（2分）差
11.與貴司Tob級其它同類供應(yīng)商相比，我司的價格是否有競爭力？
（10分）優(yōu)秀
（8分）良好
（6分）中等
（2分）差
12.我司提供的品質(zhì)改善報告是否有效？
（10分）非常有效
（8分）比較有效
（6分）一般
（2分）無效
13.
您認(rèn)為我公司銷售人員服務(wù)態(tài)度/響應(yīng)速度如何？
（10分）非常迅速
（8分）及時應(yīng)對
（6分）一般
（2分）拖延
14.
您認(rèn)為我公司銷售人員的業(yè)務(wù)水平如何？
（10分）非常滿意
（8分）滿意
（6分）一般
（2分）不滿意
15.我司對貴司提出問題是否有及時處理及解決？
（10分）非常滿意
（8分）滿意
（6分）一般
（2分）不滿意
16.與貴司其它供應(yīng)商相比，我司提供的服務(wù)質(zhì)量如何?
（10分）非常好
（8分）好
（6分）一般
（2分）很差
17.我司提供的產(chǎn)品技術(shù)體驗如何？
（10分）非常好
（8分）好
（6分）一般
（2分）很差
18.
您認(rèn)為我公司項目開發(fā)速度（新項目響應(yīng)、新產(chǎn)品開發(fā)）如何？
（10分）非常滿意
（8分）滿意
（6分）一般
（2分）不滿意
19.
您認(rèn)為我司項目開發(fā)能力/資源如何？
（10分）非常滿意
（8分）滿意
（6分）一般
（2分）不滿意
20.
您認(rèn)為我公司項目開發(fā)人員解決問題的效率/效果如何？
（10分）非常滿意
（8分）滿意
（6分）一般
（2分）不滿意
21.針對以上問題請列舉您印象中最深的事例或項目說明需要改進(jìn)之處？
22.您對我司未來還有什么建議或期待？
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