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大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為與消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的同學(xué)：
您好！為深入了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的行為特征與消費(fèi)偏好，我們開展此次匿名調(diào)查。問(wèn)卷僅用于學(xué)術(shù)研究，數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫，感謝您的支持與配合！
1. 您的性別
男
女
2. 您的年級(jí)
大一
大二
大三
大四
3. 您的月生活費(fèi)區(qū)間（單位：元）：
1500及以下
1501-2500
2501-4000
4000以上
4. 您所在的專業(yè)類別：
文史哲類
經(jīng)管法類
理工農(nóng)醫(yī)類
藝術(shù)體育類
其他
5. 您平均多久進(jìn)行一次網(wǎng)購(gòu)？
幾乎每天
每周2-3次
每月2-3次
每季度2-3次
很少/幾乎沒有
6. 您常用的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)（可多選）：
淘寶/天貓
京東
拼多多
唯品會(huì)
抖音商城
快手商城
得物
其他（請(qǐng)注明：________）
7. 您選擇上述平臺(tái)的主要原因（可多選）：
商品種類豐富
價(jià)格優(yōu)惠力度大
物流配送快捷
售后服務(wù)好
平臺(tái)口碑/信任度高
好友推薦/使用習(xí)慣
直播帶貨/內(nèi)容種草吸引
其他
8. 您網(wǎng)購(gòu)的主要商品類型（可多選）：
服飾鞋包
美妝護(hù)膚/個(gè)人護(hù)理
食品零食/飲品
學(xué)習(xí)用品/書籍資料
電子產(chǎn)品/配件
生活用品/家居百貨
運(yùn)動(dòng)健身器材/戶外用品
數(shù)碼影音/娛樂(lè)產(chǎn)品
其他（請(qǐng)注明：________）
9. 您每次網(wǎng)購(gòu)的平均消費(fèi)金額（單位：元）：
50及以下
51-100
101-200
201-500
501-1000
1000以上
10. 您網(wǎng)購(gòu)時(shí)最關(guān)注的因素（按重要程度排序，由大到小選3項(xiàng)）：
商品價(jià)格
商品質(zhì)量/口碑
店鋪信譽(yù)/評(píng)價(jià)
物流速度
售后服務(wù)
商品顏值/設(shè)計(jì)
品牌知名度
其他（請(qǐng)注明：__）
11. 哪些信息會(huì)影響您的網(wǎng)購(gòu)決策（可多選）：
商品詳情頁(yè)描述
買家真實(shí)評(píng)價(jià)（含圖文/視頻）
主播/達(dá)人推薦
好友/同學(xué)分享
平臺(tái)銷量排名
優(yōu)惠券/滿減活動(dòng)
品牌宣傳廣告
其他（請(qǐng)注明：________）
12. 您獲取網(wǎng)購(gòu)優(yōu)惠信息的主要渠道（可多選）：
平臺(tái)彈窗/首頁(yè)推薦
優(yōu)惠券領(lǐng)取APP/小程序
班級(jí)/社團(tuán)優(yōu)惠群
主播直播間發(fā)放
社交媒體廣告
好友分享
其他（請(qǐng)注明：________）
13. 您是否會(huì)因?yàn)橐韵虑闆r沖動(dòng)消費(fèi)（可多選）：
限時(shí)秒殺/倒計(jì)時(shí)促銷
大額滿減/優(yōu)惠券即將過(guò)期
直播間氛圍帶動(dòng)/主播話術(shù)引導(dǎo)
商品庫(kù)存緊張?zhí)崾?/label>
好友拼單邀請(qǐng)
從不沖動(dòng)消費(fèi)
其他（請(qǐng)注明：________）
14. 您常用的網(wǎng)購(gòu)支付方式（可多選）：
支付寶
微信支付
銀行卡直接支付
平臺(tái)分期支付
其他（請(qǐng)注明：________）
15. 您是否使用過(guò)網(wǎng)購(gòu)分期支付（如花唄、京東白條等）？
經(jīng)常使用
偶爾使用（如大額消費(fèi)時(shí)）
很少使用
從未使用過(guò)
16. 您對(duì)目前網(wǎng)購(gòu)物流配送的滿意度：
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
17. 您遇到過(guò)的網(wǎng)購(gòu)物流問(wèn)題（可多選）：
配送速度過(guò)慢
商品包裝破損
快遞員服務(wù)態(tài)度差
物流信息更新不及時(shí)
商品丟失/錯(cuò)發(fā)
從未遇到過(guò)
其他（請(qǐng)注明：________）
18. 您對(duì)網(wǎng)購(gòu)售后服務(wù)的滿意度：
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
19. 您網(wǎng)購(gòu)后遇到商品問(wèn)題（如質(zhì)量差、貨不對(duì)板等）時(shí)，通常會(huì)：
直接退貨退款
與商家協(xié)商換貨/補(bǔ)發(fā)
申請(qǐng)平臺(tái)介入維權(quán)
自認(rèn)倒霉，不維權(quán)
其他（請(qǐng)注明：________）
20. 您在網(wǎng)購(gòu)中遇到過(guò)哪些風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題（可多選）：
商品質(zhì)量與描述不符
虛假宣傳/夸大功效
個(gè)人信息泄露（如收到騷擾電話/短信）
支付安全問(wèn)題（如詐騙、盜刷）
售后服務(wù)推諉扯皮
從未遇到過(guò)
其他（請(qǐng)注明：________）
21. 您認(rèn)為當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)存在的主要問(wèn)題是（可多選）：
商品質(zhì)量參差不齊
虛假促銷/價(jià)格陷阱
物流服務(wù)不完善
沖動(dòng)消費(fèi)現(xiàn)象普遍
售后服務(wù)保障不足
個(gè)人信息安全隱患
其他（請(qǐng)注明：________）
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