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銀象花園物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查

各位鄰居好！
 
為了更好地了解大家對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的感受和需求，業(yè)主委員會特發(fā)起本次滿意度調(diào)查。您的每一條反饋，都是我們優(yōu)化小區(qū)服務(wù)、提升居住品質(zhì)的重要依據(jù)，懇請大家抽出3-5分鐘時(shí)間填寫，感謝配合！
一、基本信息
1. 您的姓名：
2. 您的房號（請按「樓棟號+樓層號+室號」填寫，例：5-1802）
二、總體滿意度評價(jià)
3. 您對目前物業(yè)服務(wù)的總體滿意度
三、安全與秩序管理
4. 您對小區(qū)門禁管理（門禁系統(tǒng)、外來人員登記等）的滿意度
5. 您對小區(qū)保安巡邏頻次和態(tài)度的滿意度
6. 您對小區(qū)車輛停放管理（亂停亂放、車位管理等）的滿意度
7. 您認(rèn)為小區(qū)的治安狀況
四、環(huán)境衛(wèi)生與綠化
8. 您對小區(qū)公共區(qū)域（樓道、電梯、大堂、地下車庫等）清潔情況的滿意度
9.  您對小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)（草坪、樹木修剪、花草更換等）的滿意度
五、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)
10. 您對小區(qū)電梯運(yùn)行與維護(hù)（故障頻率、檢修及時(shí)性等）的滿意度
11. 您對小區(qū)供水、供電、照明等基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)的滿意度
12. 您對小區(qū)公共照明（樓道燈、路燈、地下車庫燈等）的滿意度
13. 您對小區(qū)公共休閑設(shè)施（健身器材、兒童游樂設(shè)施、座椅等）維護(hù)情況的滿意度
六、物業(yè)服務(wù)態(tài)度與溝通
14. 您對物業(yè)工作人員服務(wù)態(tài)度（前臺、維修、管理人員等）的滿意度
15. 物業(yè)公告、通知發(fā)布（停水停電、維修信息、活動通知等）的及時(shí)性與清晰度
七、收費(fèi)與透明度
16. 您對物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理性評價(jià)
17. 您對物業(yè)收費(fèi)透明度（收費(fèi)項(xiàng)目公示、收支公開等）的滿意度
18. 停車費(fèi)、代收水費(fèi)等其他費(fèi)用收取的合理性與透明度
19.  您對當(dāng)前（或期望的）物業(yè)服務(wù)中，以下哪些方面最為關(guān)注（可多選）：
八、物業(yè)續(xù)聘與更換意向
20. 您是否支持與現(xiàn)有物業(yè)公司繼續(xù)簽訂物業(yè)服務(wù)合同？
21. 若更換物業(yè)公司，您的態(tài)度是？
22. 結(jié)合小區(qū)物業(yè)服務(wù)模式的兩種類型說明（見下方），你更傾向于為小區(qū)選擇哪種物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)模式？
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