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Z化妝品公司消費者問卷調(diào)查
您好,我是一名工商管理專業(yè)的學(xué)生,正在進行碩士畢業(yè)論文的攥寫,對廣州Z化妝品公司(以下簡稱“Z化妝品公司”)在中國的營銷策略進行調(diào)查研究。該問卷將以匿名方式進行,您的回答和其他被訪者的反饋數(shù)據(jù)進行合并,僅作為本人碩土論文中的組成部分,感謝您百忙之中抽出寶貴時間填寫本次調(diào)查問卷,感謝您的配合!
Z化妝品公司成立于2011年,總部位于廣州,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的本土化妝品企業(yè)。公司自成立以來始終堅持“綠色自然,人參護膚”的品牌理念,以人參及多種中草藥為核心原料,專注于中草藥護膚的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售產(chǎn)品涵蓋人參、靈芝、三花等13個系列,涉及祛痘、美白、補水等九大品類。憑借對天然植物成分的深度挖掘與應(yīng)用,公司逐步形成了以“人參護膚”為特色的產(chǎn)品體系,在國內(nèi)草本護膚細分市場中占據(jù)了一定的市場地位。經(jīng)過多年發(fā)展,公司已研發(fā)出150余種產(chǎn)品,形成了具備核心競爭力的六大系列產(chǎn)品:
1.新鮮人參系列:新鮮人參補水乳、新鮮人參補水保濕黑膜
2.人參系列:長白山人參水、人參雪花膏、人參精華素
3.紅參系列:紅參多肽抗皺精華液、紅參緊致抗皺眼膜
4.太極系列:太極參調(diào)養(yǎng)霜、太極參乳液
5.林下山參系列:林下山參肌底液、林下山參眼部抗皺精華液
6.野山參系列:野山人參籽養(yǎng)膚油、野山人參籽煥顏霜
請您根據(jù)您的實際情況回答以下問題:
消費者基本特征與行為習(xí)慣
1.您的性別:
男
女
2.您的年齡:
18歲以下
18–25歲
26–35歲
36–45歲
46歲及以上
3.您的職業(yè):
學(xué)生
公司職員
公務(wù)員、事業(yè)單位等公職人員
自由職業(yè)
其他(請注明)
4.您的月收入大概為(人民幣):
2000元以下
2001–5000元
5001–8000元
8001–12000元
12000元以上
5.您的受教育程度:
高中以下
高中/中專
大專
本科
碩士及以上
6.您目前所居住的城市為:
7.您購買化妝品的頻率:
每月多次
每月一次
每季度一次
僅在需要時購買
8.您購買化妝品時最看重的因素():
品牌知名度
產(chǎn)品成分安全
價格
功效
包裝設(shè)計
廣告/代言人
用戶口碑
銷售渠道便利性
其他
一、產(chǎn)品策略
9.您是否聽說過Z化妝品化妝品品牌?
聽說過并了解
聽說過但不了解
沒聽說過
10.若了解,您對Z化妝品產(chǎn)品系列的熟悉度(可多選):
新鮮人參系列
人參系列
紅參系列
太極系列
林下山參系列
野山參系列
均不熟悉
11.您認為Z化妝品產(chǎn)品最突出的優(yōu)勢(可多選):
中草藥成分安全
功效針對性強(祛痘/美白等)
系列豐富多樣
包裝體現(xiàn)東方美學(xué)
無明顯優(yōu)勢
其他
12.您是否購買使用過Z化妝品產(chǎn)品?
經(jīng)常使用
偶爾使用
曾經(jīng)使用
從未使用
13.若未使用,不選擇的產(chǎn)品相關(guān)原因(可多選):
對中草藥成分功效存疑
產(chǎn)品系列不符合需求
包裝設(shè)計不吸引
不了解具體產(chǎn)品信息
其他
14.您對Z化妝品產(chǎn)品的中草藥成分讓我感到安心:
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
15.您對Z化妝品產(chǎn)品的產(chǎn)品功效與宣傳一致:
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
16.您對Z化妝品產(chǎn)品的包裝體現(xiàn)東方美學(xué)與文化特色:
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
17.您對Z化妝品產(chǎn)品的產(chǎn)品系列能滿足多樣化需求:
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
18.您希望Z化妝品在產(chǎn)品方面優(yōu)先改進():
提升核心功效
豐富產(chǎn)品系列
優(yōu)化包裝設(shè)計
增加試用裝/小樣
強化成分安全性驗證
其他
19.您認為Z化妝品的品牌形象最突出的特點是:
自然草本
國潮文化
功效性突出
安全健康
價格實惠
不清楚
二、價格策略
20.您對Z化妝品的總體印象是:
高端
中端
親民
無明確印象
21.您平均每次購買草本護膚品的預(yù)算:
100元以下
100–300元
301–600元
601–1000元
1000元以上
22.您對Z化妝品產(chǎn)品價格的評價:
偏高
合理
偏低
不清楚具體價格
23.您對Z化妝品價格策略的產(chǎn)品性價比符合消費預(yù)期:
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
24.您對Z化妝品價格策略的價格與中草藥成分價值匹配:
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
25.您對Z化妝品價格策略的促銷活動(打折/滿減等)吸引力強:
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
26.您希望Z化妝品在價格方面的改進方向:
降低定價
增加促銷頻次
推出高性價比入門款
保持現(xiàn)有價格
其他
三、渠道策略
27.您通常通過哪些渠道購買草本護膚品(可多選):
天貓/京東等電商旗艦店
品牌線下專賣店
商超美妝區(qū)
美妝集合店(如屈臣氏)
直播帶貨
其他
28.您了解的Z化妝品銷售渠道(可多選):
電商旗艦店
線下專賣店
直播帶貨
商超專柜
不清楚
其他
29.您對Z化妝品渠道策略購買渠道便捷性高:
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
30.您對Z化妝品渠道策略線下門店體驗感好(若去過):
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
31.您對Z化妝品渠道策略電商平臺服務(wù)(客服/物流)完善:
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
32.您是通過何種途徑了解到Z化妝品的?(可多選)
抖音/小紅書等社交媒體
電視/網(wǎng)絡(luò)廣告廣告宣傳(雜志、戶外廣告、電視節(jié)目植入廣告等)
親友推薦
實體店導(dǎo)購
電商平臺推薦(如淘寶、京東、唯品會等)
其他
四、促銷策略
33.您參與過 Z化妝品的哪些促銷活動?(可多選)
電商大促滿減 / 折扣
買贈活動
會員專屬積分兌換
社交媒體抽獎
線下門店體驗禮
未參與過任何促銷活動
34.您認為哪種促銷形式最能吸引您購買Z化妝品(單選)
直接折扣降價
正裝附贈同款小樣
會員積分抵現(xiàn)
線下體驗+限時優(yōu)惠
其他
35.您希望 Z 化妝品在促銷宣傳上加強哪些方面?(可多選)
社交媒體(抖音 / 小紅書)達人測評推廣
電視/戶外廣告投放
線下門店促銷活動宣傳
會員專屬促銷信息推送
與國潮 IP 聯(lián)名促銷活動
其他
以上問題的設(shè)計旨在全面評估消費者對廣州Z化妝品公司在中國市場營銷策略的滿意度,從而幫助企業(yè)更好地了解消費者需求和偏好,以優(yōu)化公司營銷策略。核心問題采用李克特量表進行五級評分,方便參與者表達他們的意見與感受。
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