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上海市松江區(qū)佘山鎮(zhèn)茗雅社區(qū)電瓶車充電安全調查
1. 1.您對社區(qū)電瓶車充電設施(充電樁、充電柜等)的硬件安全質量(如線路絕緣性、設備防護外殼、防漏電設計等)的滿意度如何?
A. 非常滿意(設備無破損、線路規(guī)整,防漏電等安全設計完善,使用很放心)
B. 比較滿意(設備基本完好,線路無明顯問題,未發(fā)現明顯安全隱患)
C. 不太滿意(設備存在輕微破損或線路雜亂,防漏電設計有瑕疵,有一定安全顧慮)
D. 非常不滿意(設備破損嚴重、線路裸露,無有效防漏電措施,安全隱患突出)
2. 2.您對社區(qū)電瓶車充電區(qū)域的布局安全性(如與居民樓距離、遠離易燃物、通風條件、預留消防通道等)的滿意度如何?
A. 非常滿意(布局科學,遠離居民樓和易燃物,通風良好,消防通道暢通)
B. 比較滿意(布局基本合理,與易燃物保持安全距離,無明顯安全風險)
C. 不太滿意(布局存在問題,如靠近易燃物、通風不足或消防通道狹窄)
D. 非常不滿意(布局混亂,緊鄰居民樓或易燃物,無有效通風和消防通道)
3. 3.您對社區(qū)電瓶車充電設施的操作便捷性(如掃碼 / 刷卡充電流程、支付方式、故障報修渠道與響應速度等)的滿意度如何?
A. 非常滿意(操作簡單流暢,支付方式多樣,故障報修響應及時且能快速解決)
B. 比較滿意(操作基本便捷,支付無明顯問題,故障報修能處理但偶爾延遲)
C. 不太滿意(操作繁瑣,支付流程復雜,故障報修渠道不清晰或響應緩慢)
D. 非常不滿意(操作困難,支付常出錯,故障報修無回應或問題無法解決)
4. 4.您對社區(qū)電瓶車充電設施的數量充足度(如日常及高峰時段是否需要長時間排隊等待充電)的滿意度如何?
A. 非常滿意(設施數量充足,日常和高峰時段均無需排隊,隨時能充電)
B. 比較滿意(設施數量基本夠用,高峰時段偶爾排隊,等待時間較短)
C. 不太滿意(設施數量不足,高峰時段排隊時間長,偶爾無法及時充電)
D. 非常不滿意(設施數量嚴重短缺,日常需排隊,高峰時段經常無法充電)
5. 5.您對社區(qū)電瓶車充電安全的監(jiān)管措施(如專人定期巡查、充電區(qū)域監(jiān)控覆蓋、過載自動斷電保護、違規(guī)充電制止等)的滿意度如何?
A. 非常滿意(監(jiān)管措施完善,巡查頻繁,監(jiān)控全覆蓋,過載保護有效,違規(guī)充電能及時制止)
B. 比較滿意(有基本監(jiān)管措施,監(jiān)控覆蓋主要區(qū)域,過載保護正常,偶有違規(guī)充電能處理)
C. 不太滿意(監(jiān)管力度不足,巡查頻率低,監(jiān)控有盲區(qū),過載保護偶爾失效,違規(guī)充電難制止)
D. 非常不滿意(無有效監(jiān)管措施,無巡查和監(jiān)控,無過載保護,違規(guī)充電現象普遍)
6. 6.您對社區(qū)電瓶車充電設施的維護保養(yǎng)情況(如設備定期檢修、線路維護、損壞部件更換等)的滿意度如何?
A. 非常滿意(定期檢修維護,有清晰維護記錄,設備故障能及時更換部件,始終保持良好狀態(tài))
B. 比較滿意(有維護行為,設備出現故障后能維修,基本不影響正常充電)
C. 不太滿意(維護不及時,設備小故障長期未處理,偶爾影響充電使用)
D. 非常不滿意(長期無維護保養(yǎng),設備故障頻發(fā)且無人維修,多數設施無法正常使用)
7. 7.您對社區(qū)電瓶車充電的收費標準(如基礎電價、充電服務費、不同時段收費差異等)的合理性的滿意度如何?
A. 非常滿意(收費標準透明,電價和服務費合理,性價比遠高于周邊社區(qū))
B. 比較滿意(收費標準清晰,電價和服務費在可接受范圍內,與周邊社區(qū)基本持平)
C. 不太滿意(收費標準不透明,電價或服務費偏高,性價比低于周邊社區(qū))
D. 非常不滿意(收費標準混亂,電價和服務費過高,嚴重超出合理承受范圍)
8. 8.您對社區(qū)電瓶車充電安全的宣傳教育工作(如張貼安全標語、發(fā)放安全手冊、組織安全講座、推送安全提示等)的滿意度如何?
A. 非常滿意(宣傳頻率高,形式多樣,內容實用,能有效提升充電安全意識)
B. 比較滿意(有定期宣傳,主要安全知識能通過標語或提示了解,基本滿足需求)
C. 不太滿意(宣傳頻次少,形式單一,內容簡單,對提升安全意識幫助有限)
D. 非常不滿意(無任何充電安全宣傳教育,居民對充電安全知識了解甚少)
9. 9.您對社區(qū)電瓶車充電區(qū)域的消防配套設施(如滅火器、消防栓、應急照明、煙霧報警器等)的配備完整性與有效性的滿意度如何?
A. 非常滿意(消防設施種類齊全、數量充足,定期檢查維護,所有設施均能正常使用)
B. 比較滿意(消防設施基本齊全,無明顯損壞,能應對一般突發(fā)情況)
C. 不太滿意(消防設施配備不全或部分設施損壞,未及時更換,存在一定應急風險)
D. 非常不滿意(充電區(qū)域無任何消防配套設施,或設施全部失效,遇突發(fā)情況無應對能力)
10. 10.綜合設施安全、監(jiān)管服務、宣傳教育等各方面,您對茗雅社區(qū)電瓶車充電安全的整體滿意度如何?
A. 非常滿意(各環(huán)節(jié)均完善,充電過程安全無顧慮,完全放心使用)
B. 比較滿意(核心安全環(huán)節(jié)有保障,僅少數細節(jié)需優(yōu)化,整體安全感較好)
C. 不太滿意(多個關鍵環(huán)節(jié)存在問題,充電時安全感不足,擔心安全風險)
D. 非常不滿意(整體安全狀況差,存在重大安全隱患,不敢放心使用社區(qū)充電設施)
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