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佳兆業(yè)可園小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查

尊敬的女士/先生:

您好!

感謝您一直以來(lái)對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的關(guān)注與支持。為持續(xù)提升我們的服務(wù)品質(zhì),營(yíng)造更加舒適、安全、溫馨的居住環(huán)境,我們特開(kāi)展本次物業(yè)服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查。

本次問(wèn)卷為匿名填寫(xiě)且沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,您的感受就是我們的關(guān)注點(diǎn),懇請(qǐng)您根據(jù)個(gè)人真實(shí)的感受與經(jīng)歷進(jìn)行填寫(xiě)!

感謝支持!

1. 性別:
2. 年齡:
3. 文化程度:
4. 職業(yè):
5. 您在本小區(qū)居住有多長(zhǎng)時(shí)間?
以下選項(xiàng)中的數(shù)值分別表示:1:非常不滿意 2:不滿意 3:一般 4:滿意 5:非常滿意
Q1:物業(yè)服務(wù)人員的著裝
Q2:物業(yè)服務(wù)人員的態(tài)度端正
Q3:客服人員專業(yè)性
Q4:請(qǐng)求幫助能得到及時(shí)響應(yīng)
Q5:請(qǐng)求幫助時(shí)客服人員能理解我的處境
Q6:投訴能得到及時(shí)響應(yīng)
Q7:投訴時(shí)客服人員重視我的投訴
Q8:工作人員溝通通暢
Q9:保潔人員專業(yè)性
Q10:公共區(qū)域干凈整潔
Q11:垃圾清運(yùn)及時(shí)
Q12:綠化人員專業(yè)性
Q13:綠植花卉美觀
Q14:綠植養(yǎng)護(hù)修剪及時(shí)
Q15:維修人員專業(yè)性
Q16:設(shè)施設(shè)備功能完好
Q17:設(shè)施設(shè)備維修及時(shí)
Q18:安保人員專業(yè)性
Q19:安全巡邏頻率
Q20:車(chē)輛進(jìn)出秩序管理
Q21:人員進(jìn)出安全管理
Q22:小區(qū)內(nèi)的寵物管理
Q23:消防通道通暢
Q24:車(chē)輛規(guī)范停放
Q25:信息公示
Q26:停車(chē)收費(fèi)合理
Q27:物業(yè)費(fèi)合理
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