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社區(qū)工作者便民服務(wù)居民滿意度的調(diào)查

一、基本信息（請(qǐng)勾選或填寫）
1.  您的性別：
2.  您的年齡段：
3. .您在本街道的居住時(shí)長(zhǎng)：
4. 您是否為常住居民（居住時(shí)間≥6個(gè)月）：
5. 近1年內(nèi)，您與社區(qū)工作者的接觸頻率：
二、社區(qū)工作者服務(wù)認(rèn)知與接觸情況
6. 您是否清楚社區(qū)工作者的崗位職責(zé)范圍：
7. 您需要幫助時(shí)，能否便捷聯(lián)系到對(duì)應(yīng)社區(qū)工作者：
三、社區(qū)工作者服務(wù)表現(xiàn)評(píng)價(jià)（請(qǐng)按實(shí)際體驗(yàn)勾選）
8. 您對(duì)社區(qū)工作者的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)（如熱情度、耐心度、禮貌性）：
9. 您對(duì)社區(qū)工作者的專業(yè)能力評(píng)價(jià)（如政策熟悉度、問(wèn)題解答準(zhǔn)確性）：
10. 您對(duì)社區(qū)工作者的辦事效率評(píng)價(jià)（如響應(yīng)速度、事項(xiàng)辦結(jié)及時(shí)性）：
11. 您對(duì)社區(qū)工作者的責(zé)任意識(shí)評(píng)價(jià)（如主動(dòng)跟進(jìn)事項(xiàng)、不推諉扯皮）：
12. 您對(duì)社區(qū)工作者的溝通能力評(píng)價(jià)（如表達(dá)清晰、善于傾聽(tīng)訴求）：
13. 您對(duì)社區(qū)工作者處理突發(fā)情況/矛盾糾紛的能力評(píng)價(jià)：
14. 您對(duì)社區(qū)工作者的公平公正服務(wù)評(píng)價(jià)（如無(wú)差別對(duì)待居民）：
15. 綜合來(lái)看，您對(duì)社區(qū)工作者的整體服務(wù)滿意度：
四、服務(wù)改進(jìn)建議與訴求
16. 您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)工作者服務(wù)最需要改進(jìn)的方面（可多選）：
17. 您希望社區(qū)工作者在哪些方面提供更深入的服務(wù)（可多選）：
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