物業(yè)管理專業(yè)課程體系評(píng)價(jià)調(diào)查問卷

尊敬的校友:
您好！為持續(xù)優(yōu)化物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，提升教學(xué)質(zhì)量和專業(yè)適應(yīng)性，特開展本次問卷調(diào)查。您的寶貴意見將對(duì)專業(yè)建設(shè)與課程改革提供重要參考。本次調(diào)查采用匿名方式，所有信息僅用于學(xué)術(shù)研究，敬請(qǐng)放心填寫。衷心感謝您的支持與參與！

第一部分:基本信息與職業(yè)分流

1. 1. 畢業(yè)年份:______

2. 2. 目前所在城市:______

3. 當(dāng)前工作單位性質(zhì):

物業(yè)服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)政府/事業(yè)單位其他（請(qǐng)注明）:

第二部分:對(duì)已經(jīng)轉(zhuǎn)行校友的調(diào)查（第一部分第3題選擇其他選項(xiàng)的校友回答）

1.促使您選擇離開物業(yè)管理相關(guān)領(lǐng)域的主要原因是什么?（可多選）

行業(yè)薪酬待遇與發(fā)展預(yù)期不符個(gè)人興趣與職業(yè)志向的轉(zhuǎn)變在校期間對(duì)行業(yè)認(rèn)知不足或產(chǎn)生負(fù)面印象原行業(yè)工作強(qiáng)度大、壓力或社會(huì)認(rèn)可度因素發(fā)現(xiàn)了更具吸引力的其他領(lǐng)域機(jī)會(huì)專業(yè)課程設(shè)置未能激發(fā)我的從業(yè)興趣實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷未能讓我看到足夠的行業(yè)價(jià)值其他（請(qǐng)簡(jiǎn)要說明）:

2.回顧大學(xué)教育，您認(rèn)為物業(yè)管理專業(yè)的課程體系（包括基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實(shí)踐等）在多大程度上，幫助您獲得了現(xiàn)在所從事行業(yè)/工作所需的素質(zhì)或能力?（請(qǐng)從通用能力，如溝通協(xié)作、組織管理、分析問題、學(xué)習(xí)能力、法規(guī)意識(shí)等方面思考）

提供了非常扎實(shí)和可遷移的基礎(chǔ)能力提供了一定幫助，部分課程內(nèi)容通用性強(qiáng)幫助有限，更多是靠個(gè)人后續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐幾乎沒有直接幫助，工作所需技能主要來自轉(zhuǎn)行后學(xué)習(xí)其他看法（請(qǐng)簡(jiǎn)述）:

第三部分:對(duì)在專業(yè)相關(guān)行業(yè)的校友的調(diào)查（第一部分第3題沒有選擇其他選項(xiàng)的校友回答）

1. 您目前的職級(jí)或?qū)蛹?jí)是:

基層員工/專員主管/領(lǐng)班部門經(jīng)理/項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/高級(jí)經(jīng)理區(qū)域/城市公司管理層集團(tuán)總部職能部門負(fù)責(zé)人其他（請(qǐng)注明）:

2. 您目前從事工作的主要性質(zhì):

項(xiàng)目管理（住宅/商業(yè)/寫字樓/產(chǎn)業(yè)園等）設(shè)施設(shè)備管理與運(yùn)維客戶投訴處理與客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)品質(zhì)管理與標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、租賃與經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)拓展、品牌與招商財(cái)務(wù)、成本與預(yù)算管理人力資源與行政綜合數(shù)字化/智慧平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維其他（請(qǐng)注明）:

3. 當(dāng)前工作與專業(yè)培養(yǎng)方向的吻合度:

非常吻合比較吻合一般不太吻合完全不吻合

4. 您認(rèn)為對(duì)目前工作最有幫助的知識(shí)類型是（可多選）:

物業(yè)管理法規(guī)與政策建筑與設(shè)施設(shè)備運(yùn)維技術(shù)財(cái)務(wù)管理、預(yù)算與成本控制客戶心理學(xué)、溝通與沖突解決項(xiàng)目管理與實(shí)踐智慧物業(yè)與數(shù)字化應(yīng)用綠色建筑、能源管理與可持續(xù)發(fā)展資產(chǎn)管理、投資與估值理論團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力其他:

5. 您認(rèn)為最需要的專業(yè)基礎(chǔ)課程是（可多選）:

高等數(shù)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)商務(wù)數(shù)據(jù)分析物業(yè)管理導(dǎo)論BIM技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)其他:

6. 您認(rèn)為最需要的專業(yè)核心課程是（可多選）:

管理學(xué)組織行為學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)財(cái)務(wù)管理市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)公司治理戰(zhàn)略管理人力資源管理運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)業(yè)學(xué)物業(yè)管理概論服務(wù)管理物業(yè)管理法規(guī)其他:

7. 您認(rèn)為最需要的專業(yè)選修課程是（可多選）:

物業(yè)管理信息系統(tǒng)及應(yīng)用物業(yè)經(jīng)營(yíng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理城市社區(qū)治理客戶關(guān)系管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理智能建筑與智慧社區(qū)城市管理學(xué)物業(yè)招投標(biāo)管理消費(fèi)者行為學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)研究項(xiàng)目管理應(yīng)急管理其他:

8. 您認(rèn)為最需要強(qiáng)化的實(shí)習(xí)實(shí)踐內(nèi)容是（可多選）:

物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)知與各類型物業(yè)項(xiàng)目調(diào)研物業(yè)法律法規(guī)案例研習(xí)建筑與房屋構(gòu)造認(rèn)知物業(yè)設(shè)施設(shè)備巡檢與維護(hù)實(shí)訓(xùn)客戶投訴處理與沖突解決模擬物業(yè)費(fèi)測(cè)算與收繳實(shí)務(wù)智慧物業(yè)平臺(tái)操作實(shí)訓(xùn)物業(yè)項(xiàng)目全周期運(yùn)營(yíng)管理實(shí)操（前期介入方案、投標(biāo)書編寫、入住籌備方案、年度管理服務(wù)方案等）物業(yè)增值服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐（企業(yè)命題、方案設(shè)計(jì)）其他:

9. 您認(rèn)為物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)（可多選）:

強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心出色的溝通與協(xié)調(diào)能力冷靜的應(yīng)急處理與抗壓能力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆煞ㄒ?guī)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)主動(dòng)的持續(xù)學(xué)習(xí)與信息獲取能力良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與奉獻(xiàn)精神誠(chéng)信、廉潔的職業(yè)操守其他:

10. 您認(rèn)為物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生最需要提升的綜合能力（可多選）:

多任務(wù)處理、優(yōu)先級(jí)劃分與時(shí)間管理數(shù)據(jù)收集、分析與報(bào)告撰寫能力新技術(shù)工具學(xué)習(xí)與應(yīng)用能力商務(wù)談判、合同管理與供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)能力系統(tǒng)性思維與復(fù)雜問題解決能力創(chuàng)新思維與流程優(yōu)化能力其他:

11.您對(duì)專業(yè)課程設(shè)置的其他建議（如課程內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式等）:

12.您認(rèn)為行業(yè)未來發(fā)展中，專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)提前布局的方向是:

第四部分:通用能力與建議（所有校友均需填寫）

1.拋開具體行業(yè)，您認(rèn)為大學(xué)專業(yè)教育應(yīng)賦予畢業(yè)生最核心的三項(xiàng)基本素質(zhì)是:

2.您對(duì)母校物業(yè)管理專業(yè)課程體系或?qū)W生職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)的任何建議:

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