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社交媒體營銷對品牌忠誠度影響調(diào)查問卷

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于社交媒體營銷對品牌忠誠度影響的研究。本問卷旨在了解您對社交媒體營銷的看法以及其如何影響您對品牌的忠誠度。您的回答對我們的研究非常重要，請根據(jù)您的實(shí)際情況和真實(shí)感受填寫。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密您的個人信息。感謝您的支持與參與！
1. 您的性別
2. 您的年齡段
請選擇
3. 您平均每天使用社交媒體的時長大約是多少
4. 您常用的社交媒體平臺有哪些
5. 您是否關(guān)注品牌的社交媒體賬號
6. 您關(guān)注品牌社交媒體賬號的主要原因有哪些
7. 您對品牌在社交媒體上開展的以下營銷活動的感興趣程度
  • 非常不感興趣
  • 不太感興趣
  • 一般
  • 比較感興趣
  • 非常感興趣
發(fā)布產(chǎn)品信息
舉辦線上互動活動
分享用戶案例/故事
進(jìn)行品牌直播
推出社交媒體專屬優(yōu)惠
與網(wǎng)紅/明星合作推廣
8. 您認(rèn)為品牌在社交媒體上的以下哪些行為會提升您對品牌的好感度
  • 會顯著提升
  • 會一定提升
  • 沒有影響
  • 會一定降低
  • 會顯著降低
及時回復(fù)用戶評論和私信
發(fā)布有價值的內(nèi)容
與用戶積極互動
展現(xiàn)良好的品牌形象
勇于承擔(dān)社會責(zé)任
提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
9. 您認(rèn)為社交媒體營銷對您了解品牌信息的幫助程度如何
10. 在過去一個月內(nèi)，您因看到品牌在社交媒體上的營銷內(nèi)容而購買該品牌產(chǎn)品的次數(shù)大約有多少
11. 您對所關(guān)注的品牌的整體滿意度如何
12. 您對所關(guān)注的品牌的信任程度如何
13. 您向他人推薦所關(guān)注品牌的意愿有多強(qiáng)
14. 您將該品牌推薦給朋友或同事的可能性有多大
15. 您認(rèn)為社交媒體營銷在哪些方面對提升品牌忠誠度最有效？請舉例說明。
16. 您認(rèn)為當(dāng)前品牌在社交媒體營銷方面存在哪些不足？有何改進(jìn)建議？
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