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山花品牌形象、顧客滿意度、客戶忠誠度影響機制研究調(diào)查

     
1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 您的家庭月均消費在乳制品上的費用大概是
4. 您是否購買過山花品牌的產(chǎn)品
5. 功能形象
  • 非常同意
  • 同意
  • 一般
  • 不同意
  • 非常不同意
該品牌質(zhì)量穩(wěn)定
該品牌性價比高
該品牌功能滿足需求
6. 情感形象
  • 非常同意
  • 同意
  • 一般
  • 不同意
  • 非常不同意
該品牌符合我的個人愛好
該品牌讓我感到愉悅
我對該品牌感到有好感
7. 社會形象
  • 非常同意
  • 同意
  • 一般
  • 不同意
  • 非常不同意
該品牌是受他人認(rèn)可的高端品牌
該品牌用戶圈層符合我的偏好
8. 顧客滿意度
  • 非常同意
  • 同意
  • 一般
  • 不同意
  • 非常不同意
我還會繼續(xù)購買該品牌的產(chǎn)品
我樂意把該品牌分享給其他人
9. 態(tài)度忠誠
  • 非常同意
  • 同意
  • 一般
  • 不同意
  • 非常不同意
該品牌是我的第一選擇
即使該品牌產(chǎn)品價格高于其他品牌，我仍然會選擇
我對該品牌有強烈的信任感
10. 行為忠誠度
  • 非常同意
  • 同意
  • 一般
  • 不同意
  • 非常不同意
如無重大原因，我不會斷絕與該品牌的來往
我愿意嘗試該品牌推出的新品
我會優(yōu)先選擇該品牌而非競品
11. 產(chǎn)品涉入度
  • 非常同意
  • 同意
  • 一般
  • 不同意
  • 非常不同意
我在購買該類產(chǎn)品時會投入大量精力來了解
我會關(guān)注該類產(chǎn)品的相關(guān)信息
12. 行業(yè)競爭度
  • 非常同意
  • 同意
  • 一般
  • 不同意
  • 非常不同意
該行業(yè)內(nèi)品牌數(shù)量多
競品之間的產(chǎn)品差異小
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