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中老年人智能設備使用情況及需求調查問卷

尊敬的受訪者：您好！為深入了解中老年人在智能設備使用中的習慣、遇到的困難及核心需求，助力優(yōu)化智能服務，提升生活質量，我們特開展此次調研。本問卷匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于研究分析，請您根據(jù)實際情況放心作答。感謝您的支持與配合！
第一部分:基本信息
1. 您的身份是？（單選）
2. 若您是中老年人本人，您的年齡范圍是？（單選，子女可代填父母年齡
3. 若您是子女，您父母/長輩的年齡范圍是？（單選，中老年人本人可不答）

第二部分：智能設備使用習慣

4. 您或者您父母/長輩每天使用智能設備的時長大約是？（單選）
5.

您或者您父母/長輩使用智能設備最頻繁的場景是？（可多選，按使用頻率排序，1為最頻繁）

6. 您或者您父母/長輩學習使用新的智能功能主要通過什么方式？（可多選）
7. 您/您父母/長輩對智能設備的操作熟練程度如何？
第三部分
8. 您或者您父母/長輩在使用智能設備時，最常遇到的問題是？（可多選，按困擾程度排序，1為最困擾）
9. 面對上述問題，您或者您父母/長輩通常會如何解決？
10.

哪些場景下，您或者您父母/長輩會因為智能設備使用問題感到無助或焦慮？（可多選）

第四部分：

請您根據(jù)中老年人的實際需求，對以下各場景中的功能需求按“重要程度”排序（1為最重要，5為最不重要，若無需該功能可填“無”）

11. 場景一：生活服務
12. 場景二：健康管理
13. 場景三：安全應急
14. 場景四：子女聯(lián)動
第五部分：
15. 除上述場景外，您或者您父母/長輩在智能設備使用上還有哪些未被滿足的需求？（可詳細描述）
16. 對于優(yōu)化智能設備或相關APP以適配中老年人使用，您有什么具體建議？（如字體、操作步驟、功能設計等）
17. 若有針對中老年人的智能設備使用培訓，您更傾向于哪種形式？（可多選）

再次感謝您的耐心作答！祝您生活愉快！

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