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中小學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)：
你好！為了解中小學(xué)生網(wǎng)購的現(xiàn)狀、習(xí)慣與需求，我們開展本次匿名調(diào)查。問卷所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，不會泄露你的個人信息，請放心按照實(shí)際情況填寫。感謝你的支持與配合！
一、基礎(chǔ)信息
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
10-14歲
15-17歲
18歲以上
3. 您的月均可支配收入/生活費(fèi)
50元及以下
200-400元
500-700元
1000元以下
4. 您的年級
小學(xué)
初中
高中
二、網(wǎng)購行為習(xí)慣
5. 您平均每月網(wǎng)購次數(shù)
1-3次
6-10次
10次以上
從不
6. 您網(wǎng)購的主要操作方式是
自己獨(dú)立操作
家長協(xié)助操作
同學(xué)/朋友幫忙操作
其他
7. 您常用的支付方式是什么
家長的微信支付
家長的支付寶
自己的微信支付
貨到付款
其他
三、網(wǎng)購決策與體驗(yàn)
8. 您常用的網(wǎng)購平臺
淘寶/天貓
京東
拼多多
抖音電商
快手電商
得物
其他
9. 您主要網(wǎng)購商品品類
服飾鞋包
美妝護(hù)膚
食品生鮮
家具日用品
數(shù)碼家電
圖書文具
其他
10. 您選擇網(wǎng)購平臺的核心因素
商品價(jià)格實(shí)惠
品質(zhì)有保障
物流配送快
售后服務(wù)好
商品種類全
平臺活動多
11. 您通常在什么場景下網(wǎng)購
日常剛需采購
節(jié)日促銷囤貨
看到種草后推薦后購買
隨機(jī)瀏覽發(fā)現(xiàn)心儀商品
12. 網(wǎng)購時，您最關(guān)注商品的哪項(xiàng)信息
商品價(jià)格
用戶評價(jià)/銷量
商品詳情參數(shù)
品牌知名度
售后保障政策
13. 您是否因品牌促銷活動（如618、雙11）增加網(wǎng)購消費(fèi)
一定會提前囤貨
偶爾，按需購買
不會，不受促銷影響
14. 您對當(dāng)前網(wǎng)購的物流配送速度滿意度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15. 您在網(wǎng)購過程中是否遇到過問題
商品與描述不符
物流延遲或丟失
售后維權(quán)困難
商品質(zhì)量問題
從未遇到過
16. 若遇到網(wǎng)購問題，您的處理方式是
聯(lián)系商家 協(xié)商解決
申請平臺進(jìn)入
自愿倒霉，不再復(fù)購
投訴舉報(bào)
四、需求與建議
17. 您希望網(wǎng)購平臺在哪些方面可以改進(jìn)
降低商品價(jià)格
提升商品品質(zhì)管控
優(yōu)化物流時效
完善售后流程
減少廣告推送
改進(jìn)需求
18. 關(guān)于中小學(xué)生網(wǎng)購，你還有其他想說的話、建議或疑問嗎？
再次感謝你的認(rèn)真填寫！祝你學(xué)習(xí)進(jìn)步、生活愉快！^o^
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