在线看高清免费av|亚洲一级AAAAAA|亚洲黄色三级av在线小说|国产电影黄色无码,免费|尤物视频成人亚洲激情有码网|91人人尤物视频|欧美一级特黄色大片|久草九草黄色视频大片|操操操操操操操|国产69精品久久久久男男系列

Z 證券公司投顧產(chǎn)品客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶：

      您好，非常感謝您一直以來對(duì)Z證券公司的信任與支持，本問卷旨在了解您對(duì)Z證券公司投顧產(chǎn)品的體驗(yàn)感受，傾聽您的需求，所有數(shù)據(jù)僅用于投顧產(chǎn)品滿意度學(xué)術(shù)研究與服務(wù)迭代。問卷匿名填寫，大概需要5分鐘，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況作答，感謝您的理解與支持！

第一部分:您的基本信息
1.您的年齡段:
2.您的性別：
3.您的最高學(xué)歷是:
4.您的在本公司測(cè)評(píng)的風(fēng)險(xiǎn)偏好類型是:
5.您的可投資資產(chǎn)規(guī)模大約是（指可用于金融投資的流動(dòng)性資產(chǎn)，如現(xiàn)金、存款、股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品等）：
6.您的股票投資經(jīng)驗(yàn)是:
7.您當(dāng)前使用投顧服務(wù)的主要投資目標(biāo)是：
8.您使用Z公司投顧產(chǎn)品的時(shí)長是：
9.您主要使用Z公司的哪些投顧產(chǎn)品?（可多選）
  1. 10.您使用 Z 公司投顧產(chǎn)品的頻率是：
11.您使用投顧產(chǎn)品時(shí)最常操作的功能（可多選）
12.您通常通過哪些渠道獲取Z公司的投顧產(chǎn)品信息?（可多選）
第二部分:您的使用感受評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際同意程度進(jìn)行選擇）
說明：本部分將了解您在訂閱前的期望以及使用后的感受。請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)想法，在1到5之間勾選，其中，其中1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。
A.初始期望（請(qǐng)回憶您在最初訂閱Z公司投顧產(chǎn)品時(shí)，對(duì)它的期望）
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
A1. 我期望這款產(chǎn)品能很好地滿足我的投資需求。
A2. 我期望它提供的市場(chǎng)資訊和投資建議是專業(yè)、可靠的。
A3. 我期望它的使用過程是順暢、便捷的。
A4. 總的來說，我當(dāng)初對(duì)這款產(chǎn)品抱有較高的期待。
B. 產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn) （請(qǐng)?jiān)u價(jià)您實(shí)際使用過程中的感受）

B1. 產(chǎn)品功能與內(nèi)容質(zhì)量
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
B1-1. 產(chǎn)品界面清晰，操作方便、流暢。
B1-2. 提供的市場(chǎng)數(shù)據(jù)、資訊和研報(bào)是及時(shí)、準(zhǔn)確的。
B1-3. 給出的投資建議（如買賣點(diǎn)、資產(chǎn)配置）邏輯清晰，具有說服力。
B1-4. 根據(jù)建議做出的投資決策，大部分達(dá)到了我的預(yù)期效果。
B2. 服務(wù)互動(dòng)與專業(yè)性
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
B2-1. 投顧人員（或系統(tǒng)）具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
B2-2. 服務(wù)響應(yīng)迅速，咨詢問題時(shí)能得到及時(shí)反饋。（若未咨詢過，請(qǐng)根據(jù)印象選擇）
B2-3. 能根據(jù)我的風(fēng)險(xiǎn)偏好，提供個(gè)性化的投資建議。
B2-4. 服務(wù)客觀誠信，不夸大收益，能提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
C. 價(jià)值感知
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
C1. 綜合考慮其功能和服務(wù)，我認(rèn)為這款產(chǎn)品的收費(fèi)是合理的。
C2. 使用這款產(chǎn)品幫我節(jié)省了大量的研究和決策時(shí)間。
C3. 與我所花費(fèi)的時(shí)間和金錢相比，這款產(chǎn)品帶來的回報(bào)（包括投資收益和認(rèn)知提升）是值得的。
C4. 與其他券商或平臺(tái)的同類產(chǎn)品相比，Z公司的這款產(chǎn)品性價(jià)比更高。
D. 整體滿意度
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
D1. 總體而言，您對(duì)Z公司這款投顧產(chǎn)品的滿意程度是？ (請(qǐng)單獨(dú)評(píng)分)
D2. 與我最初的期望相比，這款產(chǎn)品的實(shí)際表現(xiàn)超出了我的預(yù)期。
D3. 與我理想中的投顧產(chǎn)品相比，我對(duì)這款產(chǎn)品感到滿意。
D4. 我對(duì)這款產(chǎn)品在功能、服務(wù)、收益等方面的綜合表現(xiàn)表示認(rèn)可。
E. 忠誠與未來意向
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
E1. 如果再次需要投顧服務(wù)，我會(huì)優(yōu)先考慮續(xù)訂Z公司的產(chǎn)品。
E2. 我愿意將Z公司的這款投顧產(chǎn)品推薦給身邊的朋友或同事。
E3. 即使其他券商提供類似產(chǎn)品且有價(jià)格優(yōu)惠，我仍可能選擇留在Z公司。
E4.您有多大可能向朋友或同事推薦Z公司的投顧產(chǎn)品？(0-10分，0=完全不可能，10=極有可能)
第三部分:感謝您的耐心作答，歡迎您為我們留下寶貴的建議
您認(rèn)為Z公司投顧產(chǎn)品目前最需要改進(jìn)的地方是什么？
對(duì)于提升Z公司投顧產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量與使用體驗(yàn)，您還有其他寶貴建議嗎？
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問卷