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南陽理工學(xué)院校內(nèi)益禾堂奶茶店滿意度調(diào)查問卷
您好！為優(yōu)化校內(nèi)益禾堂產(chǎn)品與服務(wù)，精準(zhǔn)匹配大家消費(fèi)需求，特開展此次調(diào)研。問卷僅用于數(shù)據(jù)分析，信息嚴(yán)格保密，耗時(shí)約1分鐘，懇請(qǐng)您如實(shí)填寫，感謝支持！
一、基礎(chǔ)消費(fèi)情況
1.?您每月在校內(nèi)益禾堂消費(fèi)次數(shù)?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
2.?您單次在益禾堂的消費(fèi)金額區(qū)間?
8元及以下
9-12元
13-15元
16元及以上
3.?您常用的購買方式是?
到店直接點(diǎn)單
線上小程序點(diǎn)單（到店自?。?/label>
線上點(diǎn)單（校內(nèi)配送）
二、產(chǎn)品滿意度評(píng)價(jià)
1.?飲品口味（甜度適配、原料新鮮度、口感）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2.?飲品種類豐富度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.?產(chǎn)品性價(jià)比（價(jià)格與品質(zhì)匹配度）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4.?飲品包裝（密封性、顏值）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
三、服務(wù)與環(huán)境滿意度評(píng)價(jià)
1.?店員服務(wù)態(tài)度（熱情度、耐心度）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2.?出餐效率
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.?店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生（桌面、地面、操作臺(tái)等）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4.?線上點(diǎn)單系統(tǒng)穩(wěn)定性
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
四、消費(fèi)偏好與建議
1.?您最偏愛益禾堂的哪類產(chǎn)品?
果茶類
奶茶類
純茶類
奶蓋茶類
其他______（請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>
2.?您選擇在校內(nèi)益禾堂消費(fèi)的核心原因有哪些?（可多選）
口味佳
價(jià)格實(shí)惠
距離近、購買方便
店員服務(wù)好
品牌信任
其他______（請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>
3.?您認(rèn)為校內(nèi)益禾堂最需要改進(jìn)的方面是?（可多選）
提升飲品口味
增加飲品種類
下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格
加快出餐速度
改善店內(nèi)環(huán)境
優(yōu)化店員服務(wù)
無需要改進(jìn)的地方
其他______（請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>
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