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華興銀行客戶滿意度及需求調(diào)查問卷
尊敬的客戶：
衷心感謝您長期以來對華興銀行的信任與支持!為精準(zhǔn)契合您的金融需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，豐富客戶專屬活動，我們特開展此次問卷調(diào)查。所有信息僅用于統(tǒng)計分析與服務(wù)改進(jìn)，嚴(yán)格保密。預(yù)計占用您2分鐘時間，您的每一份反饋都是我們前行的動力，期待您的寶貴意見!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56-65歲
65歲以上
3. 您的職業(yè)
企業(yè)主/個體戶
企業(yè)高管/中層管理
專業(yè)技術(shù)人員(律師、醫(yī)生、教師等)
公務(wù)員/事業(yè)單位員工
普通企業(yè)職員
退休人員
其他
4. 您對華興銀行整體服務(wù)的滿意度
非常滿意
1
2
3
4
5
非常不滿意
5. 您對我行工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意度
非常滿意
1
2
3
4
5
非常不滿意
6. 您是否希望華興銀行開展更多類型的客戶專屬活動
非常希望
1
2
3
4
5
非常不希望
7. 若希望，您傾向參與以下哪些類型的活動
金融知識類(理財講座、投資策略分析、稅務(wù)/法律規(guī)劃咨詢)
文化藝術(shù)類(非遺體驗、藝術(shù)品鑒賞、高端音樂會)
健康養(yǎng)生類(中醫(yī)問診、養(yǎng)生講座、體檢套餐權(quán)益)
生活體驗類(親子活動、戶外拓展、出游、美食品鑒)
DIY類(插花/年花、宋錦珍珠畫、古風(fēng)香囊、香薰蠟片、團(tuán)扇/漆扇、口紅/潤唇膏)
其他
8. 您偏好的活動開展頻率
每月1次
每2-3個月1次
每半年1次
每年1-2次
9. 您偏好的活動參與形式
線下現(xiàn)場參與
線上直播/錄播
線上線下結(jié)合
無特定偏好
10. 您對未來客戶活動的其他具體想法或需求
關(guān)閉
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