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社區(qū)物業(yè)管理公司調(diào)查問卷
尊敬的物業(yè)公司負(fù)責(zé)人/代表：您好！為深入了解本社區(qū)治理中物業(yè)服務(wù)的實際情況，傾聽各方聲音，提升社區(qū)整體治理水平，我們特開展本次問卷調(diào)查。請您根據(jù)實際情況填寫，感謝您的支持與配合！
1. 基本信息
物業(yè)公司名稱：
入駐本社區(qū)時間：
入駐方式（如：業(yè)委會選聘、街道推薦、開發(fā)商指定等）：
全職服務(wù)人員數(shù)量：人
兼職服務(wù)人員數(shù)量：人
2. 貴公司的居民收費標(biāo)準(zhǔn)
3. 社區(qū)內(nèi)居民繳費比例如何？
4. 貴公司的日常工作機制包括哪些？
定期例會
工作日志/任務(wù)清單
居民接待日
線上服務(wù)平臺（如微信群、APP）
其他
5. 定期例會的頻率
6. 其他日常工作機制
7. 貴公司在信息公開方面的做法是？
定期公示物業(yè)費收支
公開維修項目進展
發(fā)布服務(wù)通知
其他
8. 其他信息公開做法
9. 您認(rèn)為物業(yè)在社區(qū)治理中的主要角色是？
服務(wù)提供者
協(xié)調(diào)溝通者
資源整合者
秩序維護者
其他
10. 其他物業(yè)角色
11. 您與以下主體的協(xié)作頻率如何？
經(jīng)常
偶爾
很少
從未
居委會
業(yè)委會
社區(qū)居民
社區(qū)社會組織
12. 請簡要描述一個與居委會/業(yè)委會成功協(xié)作的案例
13. 居民最常反映的問題類型是？
停車管理
環(huán)境衛(wèi)生
設(shè)施維修
安保問題
物業(yè)費相關(guān)問題
鄰里糾紛
其他
14. 其他居民反映問題類型
15. 是否建立線上溝通平臺？（如微信群、小程序等）
是
否
16. 是，平臺名稱：，使用效果：___
17. 否，原因
18. 當(dāng)前工作中最大的壓力或困難是？
物業(yè)費收繳困難
居民不理解/不配合
設(shè)施老化維修難
與居委會/業(yè)委會職責(zé)不清
人員流動性大
其他
19. 其他工作壓力或困難
20. 您希望從社區(qū)或居民處獲得哪些理解與支持？
21. 您對街道或區(qū)級層面在政策、資金、培訓(xùn)等方面的支持有何期待？
22. 您認(rèn)為本社區(qū)物業(yè)管理最成功的方面是什么？
23. 請您為提升社區(qū)整體治理水平提一條建議
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