2026年度集美區(qū)婦幼保健院門診患者滿意度調(diào)查表

尊敬的患者朋友：感謝您對(duì)我院工作的支持與信任！為不斷提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，深入了解您的實(shí)際需求與期望，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參與本次滿意度問卷調(diào)查。您的寶貴意見將為我院改進(jìn)服務(wù)、提高醫(yī)患滿意度提供重要參考依據(jù)。本調(diào)查采取匿名形式，您的個(gè)人信息及回答將被嚴(yán)格保密，僅用于服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作。再次感謝您的配合與支持！

第一部分：基本信息

1. 調(diào)查方式

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查電話回訪線上調(diào)查其他

2. 您的電話

3. 您的性別

男女

4. 您的年齡（若患者為兒童，家長(zhǎng)可代填寫）

≤20歲21-35歲36-50歲＞50歲

5. 就診時(shí)間

6. 就診科室

兒科婦科產(chǎn)科口腔科中醫(yī)科外科眼科婚孕檢一站式服務(wù)中心

7. 付費(fèi)類別

公費(fèi)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保城鄉(xiāng)居民醫(yī)保自費(fèi)其他

第二部分：患者滿意度評(píng)估

8. 服務(wù)環(huán)境

很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
很不滿意
不了解

環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔

路標(biāo)和指示明確

服務(wù)設(shè)施完善且布局合理

9. 服務(wù)流程

很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
很不滿意
不了解

檢查、檢驗(yàn)報(bào)告線上、線下查詢便捷高效

看病候診時(shí)間較短

掛號(hào)和繳費(fèi)流程清晰快捷

10. 服務(wù)態(tài)度

很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
很不滿意
不了解

醫(yī)生會(huì)主動(dòng)向您說(shuō)明所需醫(yī)學(xué)檢查、治療及給藥的注意事項(xiàng)

當(dāng)有疑問或困難時(shí)，護(hù)士愿意回答或幫助您設(shè)法解決

收費(fèi)、取藥等工作人員對(duì)患者尊重

11. 服務(wù)質(zhì)量

很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
很不滿意
不了解

醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平

醫(yī)務(wù)人員規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療規(guī)程

護(hù)士的操作技術(shù)熟練

12. 行業(yè)風(fēng)氣

很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
很不滿意
不了解

醫(yī)務(wù)人員充分保障患者隱私

醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)

投訴反映渠道順暢

三、多選題

13. 您認(rèn)為醫(yī)院目前最需要改進(jìn)的三項(xiàng)工作：

環(huán)境衛(wèi)生指引指示服務(wù)設(shè)施報(bào)告查詢候診時(shí)間就診流程醫(yī)患溝通隱私保護(hù)服務(wù)態(tài)度（醫(yī) 護(hù) 藥行政物業(yè)）醫(yī)療規(guī)程專業(yè)水平廉潔行醫(yī)投訴渠道

四、開放式反饋

14. 其他建議

更多問卷復(fù)制此問卷

在线看高清免费av|亚洲一级AAAAAA|亚洲黄色三级av在线小说|国产电影黄色无码,免费|尤物视频成人亚洲激情有码网|91人人尤物视频|欧美一级特黄色大片|久草九草黄色视频大片|操操操操操操操|国产69精品久久久久男男系列

2026年度集美區(qū)婦幼保健院門診患者滿意度調(diào)查表